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成都雙流:聚焦優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境 線(xiàn)上線(xiàn)下提升行政審批效率

來(lái)源:中國(guó)網(wǎng)    時(shí)間:2020-03-10 15:12:18    編輯:田佳平


  在確保疫情防控到位的前提下,成都市雙流區(qū)聚焦優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,著力改進(jìn)干部作風(fēng),加速提升行政審批服務(wù)效率,為全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展按下“快進(jìn)鍵”。

  2月3日以來(lái),雙流區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳、各政務(wù)服務(wù)分中心、各鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心共現(xiàn)場(chǎng)接件47879件、辦結(jié)46689件,網(wǎng)上辦接件39511件、辦結(jié)38612件,郵寄1259件。

  改進(jìn)作風(fēng) “幫辦+導(dǎo)辦”靠前服務(wù)企業(yè)

  3月5日,成都市雙流區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳已經(jīng)恢復(fù)了往日的繁忙,穿過(guò)大廳門(mén)口的登記檢測(cè)點(diǎn),辦事群眾有的在窗口遞交資料,有的在自助服務(wù)政務(wù)一體機(jī)上操作著,一切都井然有序。

  “您好,請(qǐng)問(wèn)您需要幫助嗎?”看著一位男士在辦件流程圖前閱看,雙流區(qū)行政審批局“金牌管家”張靜思主動(dòng)上前去詢(xún)問(wèn)。“我第一次來(lái)這邊,看看辦事需要準(zhǔn)備什么資料,有哪些流程?”成都市某貿(mào)易有限公司負(fù)責(zé)人陳俊才說(shuō)道。
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  陳俊才的公司近期與越南某口罩生產(chǎn)廠(chǎng)家達(dá)成協(xié)議,擬從越南進(jìn)口口罩運(yùn)往國(guó)內(nèi),希望變更公司經(jīng)營(yíng)范圍,增加“從事貨物及技術(shù)進(jìn)出口的對(duì)外貿(mào)易經(jīng)營(yíng)”項(xiàng)目。

  “您跟我到這邊來(lái)。”張靜思將陳俊才帶到服務(wù)大廳為疫情防控開(kāi)辟的“綠色窗口”,手把手服務(wù)指導(dǎo),全程“幫辦”和“導(dǎo)辦”,在確認(rèn)企業(yè)提交資料齊全規(guī)范后,1個(gè)小時(shí)內(nèi)完成了工商變更登記手續(xù),并順利拿到營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

  “廉潔高效是優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的關(guān)鍵,我們實(shí)行‘金牌管家’靠前服務(wù),就是為了杜絕‘門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦’的不正之風(fēng),讓企業(yè)對(duì)我們的政務(wù)服務(wù)充滿(mǎn)信心。”雙流區(qū)行政審批局分管黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的賈志艷這樣介紹設(shè)立“金牌管家”的初衷。

  清親把關(guān) “線(xiàn)上+線(xiàn)下”辦理現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)

  “您好,我們學(xué)校的現(xiàn)場(chǎng)條件已按你們提出的要求整改到位,請(qǐng)你們盡快安排人員復(fù)勘。”近日,雙流區(qū)某文化培訓(xùn)學(xué)校諸女士致電區(qū)行政審批局勘驗(yàn)中心說(shuō)。

  該文化培訓(xùn)學(xué)校針對(duì)上次視頻連線(xiàn)勘驗(yàn)中心指出的問(wèn)題進(jìn)行了整改,今天又提出復(fù)勘申請(qǐng)??彬?yàn)中心工作人員王武立即開(kāi)通視頻,對(duì)需整改的內(nèi)容逐一進(jìn)行勘驗(yàn),在確認(rèn)整改要求落實(shí)到位后,通知諸女士復(fù)勘通過(guò),走完審批程序拿到辦學(xué)許可證,待疫情結(jié)束后就可以開(kāi)展教學(xué)工作。

  近期,雙流區(qū)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)的審批服務(wù)推行“線(xiàn)上+線(xiàn)下”勘驗(yàn)工作法,通過(guò)視頻連線(xiàn)實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn),需要整改的內(nèi)容采取承諾制辦理,由申請(qǐng)企業(yè)先行以網(wǎng)上提供書(shū)面承諾的方式予以現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)通過(guò),疫情過(guò)后勘驗(yàn)中心再?gòu)?fù)核整改情況,助推行政審批效率再提速。

  “我們采取這樣的方法,減少了工作人員與企業(yè)的面對(duì)面的接觸,一個(gè)是應(yīng)對(duì)當(dāng)前防疫的特殊形勢(shì),還有一個(gè)便于監(jiān)督工作人員正確履職,有效防止審批過(guò)程中故意刁難、吃拿卡要等問(wèn)題發(fā)生。” 雙流區(qū)行政審批局機(jī)關(guān)黨委專(zhuān)職副書(shū)記趙軍輝這樣表示。

  跟蹤問(wèn)效 “報(bào)備+抽查”開(kāi)展紀(jì)檢監(jiān)督

  “請(qǐng)問(wèn)你們?cè)?lsquo;企業(yè)咖啡時(shí)’活動(dòng)中提出的訴求解決的怎么樣了?”“對(duì)政府部門(mén)服務(wù)是否滿(mǎn)意?”3月6日,駐區(qū)政府辦紀(jì)檢監(jiān)察組組長(zhǎng)鄧必輝針對(duì)“企業(yè)咖啡時(shí)”活動(dòng)中收集的訴求及解決落實(shí)情況進(jìn)行檢查回訪(fǎng)。

  2月28日,在雙流區(qū)圍繞“抗疫情·保復(fù)工”開(kāi)展的“企業(yè)咖啡時(shí)”主題活動(dòng)中,通威太陽(yáng)能(成都)有限公司副總經(jīng)理?xiàng)钗臈澨岢龉菊泄ず头酪邫z測(cè)困難,希望政府出面協(xié)調(diào)解決。

  “都解決了,上次喝過(guò)咖啡后,馬上就有政府的人和我們聯(lián)系,防疫的體溫槍、口罩、消毒液第二天就拖過(guò)來(lái)了,還來(lái)了一個(gè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)上門(mén)搞核酸檢測(cè),工人名單前兩天也提供給我們了,我們只計(jì)劃招100多個(gè)工人,名單還有多的。” 楊文棟在電話(huà)中表示對(duì)這樣的高效服務(wù)非常滿(mǎn)意。

  有序復(fù)工以來(lái),雙流區(qū)線(xiàn)上和線(xiàn)下平臺(tái)共收集7200余家企業(yè)1887余條訴求問(wèn)題,現(xiàn)場(chǎng)解決1685個(gè),區(qū)紀(jì)委監(jiān)委抽查辦件情況300余次,為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展“快進(jìn)”提供了堅(jiān)強(qiáng)保障。(向月)
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