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開通關愛熱線 成都高新區(qū)多方聚力打贏心理防“疫”戰(zhàn)

來源:中國網(wǎng)    時間:2020-02-02 13:20:31    編輯:田佳平



  日前,新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控進入關鍵期??箵粢咔?,心理疏導和支持也至關重要。近日由澳門大學研究團隊發(fā)表在《柳葉刀》上的一份研究報告就提出,鑒于以往全球范圍內(nèi)病毒爆發(fā)的流行病學經(jīng)驗,在本次抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎疫情過程中,實施全面的心理測試和相應的精神心理干預意義重大。

  為了做好疫情防控,打贏心理防“疫”戰(zhàn),成都高新區(qū)多方聚力,聯(lián)合社會組織開通疫情關愛援助救助熱線,黨建引領組建社區(qū)專業(yè)心理疏導隊伍,全力做好轄區(qū)群眾心理疏導和情緒紓解。

  社會組織助力  開通疫情關愛援助救助熱線

  良好的心理調(diào)節(jié)和堅強的精神力量是戰(zhàn)勝疫情的重要因素。1月29日,成都高新區(qū)社區(qū)發(fā)展治理和社會事業(yè)局、成都高新區(qū)慈善會、成都高新區(qū)社會關愛援助中心緊急籌備開通高新區(qū)疫情關愛援助救助熱線:028-85337950。

  成都高新區(qū)愛有戲社會工作服務中心執(zhí)行主任余長芳介紹說,熱線主要集合了疫情發(fā)現(xiàn)舉報、心理支持、網(wǎng)絡輔導等功能,由近40名持證專業(yè)社工和心理咨詢師提供專業(yè)服務。據(jù)她介紹,熱線開通后,已接到數(shù)十通來電咨詢。

  援助中心工作人員馮潔告訴記者,心理咨詢者多為留觀人員或因同小區(qū)或周邊出現(xiàn)過確診病例而擔心自己及家人被傳染的市民。比如,有因與確診病例患者一起在理發(fā)店洗頭而被隔離的女士打來電話說,自己很焦慮、害怕,經(jīng)常失眠,擔心自己會連累孩子、父母等家人;有年輕女士打來咨詢電話說,因為湖北籍男朋友年前接觸過武漢來蓉親戚,最近出現(xiàn)咳嗽、乏力等情況,她很擔心、緊張。

  “通過社工和心理咨詢師的輔導,這些來電者的緊張情緒已得到初步緩解,我們也將繼續(xù)跟進服務。”馮潔表示,接到心理咨詢來電后,工作人員會根據(jù)來電者實際情況進行分級,常規(guī)心理現(xiàn)象由專業(yè)社工回答引導,較明顯的心理問題會轉(zhuǎn)介專業(yè)心理咨詢師,持續(xù)跟進,進行一對一專業(yè)、細心服務。

  據(jù)介紹,成都高新區(qū)社會關愛援助中心成立于2019年4月,由成都高新區(qū)社區(qū)發(fā)展治理和社會事業(yè)局引進成都高新區(qū)愛有戲社會工作服務中心承接運營,提供專業(yè)化的雙師援助服務。

  黨建引領 組建社區(qū)專業(yè)心理疏導隊伍

  
“體溫36度6,正常,您不要擔心。”1月31日上午9點,成都高新東區(qū)草池街道絳溪社區(qū)衛(wèi)生服務站心理疏導師劉光輝為居家隔離居民量完體溫后,又囑咐了一番疫情防控的注意事項。

  自疫情出現(xiàn)后,劉光輝所在的心理疏導服務志愿隊伍就忙碌不停,每天早晚兩次固定上門為居家隔離人員測量體溫,教他們專業(yè)的防護知識,宣傳最新的防控動態(tài),更重要的是還要紓解他們的壓力,做好心理危機干預工作。除了面對面交流,還單獨留了電話、加了微信,方便隨時回答他們的疑問,引導他們調(diào)整心態(tài)做好防護。

  新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的發(fā)生,對每一名普通群眾、醫(yī)護人員、患者的心理健康也帶來一系列的挑戰(zhàn)。為了能夠更好應對可能出現(xiàn)的心理健康問題,1月30日,成都高新區(qū)草池街道絳溪社區(qū)突出黨建引領,立即組建一支心理健康志愿服務小組,為社區(qū)居家隔離人員開展心理疏導服務。

  志愿服務小組成立以來,志愿者們通過一對一、面對面形式,主要對6戶家庭13名隔離醫(yī)學觀察人員進行心理疏導。“說實話,待在家里待久了都要發(fā)霉了的感覺,多虧了他們給我們做好心理疏導,教我們?nèi)绾慰创龑Υ@個疫情,這些都很暖心,真的謝謝你們。”居家隔離居民感慨說。

  劉光輝表示,目前疫情正在緊張的防控狀態(tài)當中,廣大群眾極容易產(chǎn)生焦慮、害怕、自責等負面情緒,但抗擊疫情,特別需要大家盡快調(diào)節(jié)自己的心理狀態(tài),保持平和、理性、樂觀等積極心態(tài),才能促進自身免疫力增強,更好預防或治療病毒感染,保證自身的安全健康。(陳榮麒)

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