疫情發(fā)生以來，江油市勞動人事爭議仲裁院緊緊圍繞“建設(shè)群眾滿意的人社公共服務(wù)體系”的要求，根據(jù)疫情防控形勢，創(chuàng)新服務(wù)理念和工作方法，目前，江油市勞動人事爭議仲裁院接受咨詢140件，立案受理62件，及時處置和化解了用人單位和勞動者之間的矛盾，為廣大用人單位和勞動者提供了優(yōu)質(zhì)高效的勞動法律保障服務(wù)。
“掌上調(diào)解，專遞送達” 確保案件及時辦理
疫情期間采取無接觸立案方式，告知立案意向人員郵寄仲裁申請，符合受理條件后，再電話通知雙方當事人，并通過特快專遞的方式送達相關(guān)文書；運用電話、微信、QQ等平臺，邀請雙方當事人參加視頻調(diào)解，“面對面”協(xié)商，達成調(diào)解共識；將原現(xiàn)場簽訂調(diào)解文書的形式，調(diào)整為通過向當事人傳送調(diào)解文書電子版，由一方當事人簽字確認后寄送另一方，最后寄送江油市勞動人事爭議仲裁院審定，再由江油市勞動人事爭議仲裁院分別寄送雙方當事人，在無接觸的情況下完成案件調(diào)解。
“延遲開庭，分類排庭” 確保庭審安全有序
江油市勞動人事爭議仲裁院將春節(jié)后受理的案件重新評估開庭時間，根據(jù)案件當事人的人數(shù)、往返距離、案件矛盾程度以及審理難度合理安排開庭順序和時間，對于人數(shù)較多、審理難度大的案件延遲至疫情緩解后開庭；采取間隔排庭方式，確保當天審理案件只有“一勞動者，一用人單位”，保障雙方當事人在公共場所的安全，減少爭議人群的聚集；參與庭審的人員，全部接受體溫檢測，佩戴口罩，并在庭審前后對庭審環(huán)境進行全面消毒，至少保持通風(fēng)30分鐘。
“案前調(diào)解，抓早抓小” 有效化解勞資糾紛
勞動者在咨詢階段時，江油市勞動人事爭議仲裁院通過電話、QQ、微信等方式與用人單位及時溝通、了解、咨詢事項實情，對于勞動者不合理不合法的訴求，及時做好政策解釋；通過宣講疫情期間勞動關(guān)系處理政策，反復(fù)耐心做通用人單位負責(zé)人的思想工作，積極引導(dǎo)用人單位和勞動者合理合法協(xié)商解決雙方爭議；對潛在爭議風(fēng)險較大的用人單位，采用上門服務(wù)的方式，通過宣講各類穩(wěn)崗補貼、降稅減費等政策，增強企業(yè)的發(fā)展信心，幫助、引導(dǎo)企業(yè)依法依規(guī)穩(wěn)定就業(yè)崗位、化解矛盾；注重重大改革工作中職工權(quán)益保障。特別是今年的攀長鋼集體企業(yè)改制，提前介入、全程參與、主動作為，宣傳法律和政策，指導(dǎo)改革方案，保護勞資雙方的合法權(quán)益，穩(wěn)定勞資雙方關(guān)系。（李斌 江油市人社局）
