5月12日12時30分許，洪雅縣公安局將軍派出所接到群眾電話報警求助：將軍鎮(zhèn)金沙村一年逾七旬的患病老嫗在洪雅縣人民醫(yī)院準(zhǔn)備出院回家，因腿腳不便且居住地較為偏僻，一時無法聯(lián)系到回家的車輛，請求派出所民警幫助。接到求助后，將軍派出所所長立即指派兩名民警迅速趕到人民醫(yī)院，并找到了求助婦女：劉某蘭。