2020年是優(yōu)化營商環(huán)境提升年，為打造更加高效便捷的稅務(wù)營商環(huán)境，蓬溪縣稅務(wù)局“四個(gè)一”用好“日、周、月、季”節(jié)點(diǎn)化、分步驟打造專業(yè)納稅服務(wù)團(tuán)隊(duì)，促進(jìn)蓬溪辦稅繳費(fèi)服務(wù)提質(zhì)增效。
“每日一晨訓(xùn)”。辦稅服務(wù)廳利用每個(gè)工作日上午上班前15分鐘召開晨會(huì)，對(duì)儀容儀表、著裝規(guī)范、大廳環(huán)境、物品擺放進(jìn)行檢查，集中展示辦稅窗口人員的良好形象，做好上崗前的充分準(zhǔn)備。
“每周一學(xué)習(xí)”。每周四下班后辦稅服務(wù)大廳及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分局前臺(tái)人員都會(huì)聚集到該局六樓會(huì)議室，采用近日重點(diǎn)工作總結(jié)+政策業(yè)務(wù)培訓(xùn)的模式，結(jié)合近期疑難業(yè)務(wù)進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)，辦稅服務(wù)廳分小組鉆研相應(yīng)業(yè)務(wù)，再交叉相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。
“每月一評(píng)比”。每月該局會(huì)結(jié)合前臺(tái)表現(xiàn)情況、領(lǐng)導(dǎo)打分、民主測(cè)評(píng)、考試得分等綜合評(píng)比納稅服務(wù)之星，評(píng)比 中獲得優(yōu)秀的，將對(duì)外公示并給予一定物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，通過精神激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)并行的方式，促進(jìn)前臺(tái)辦稅人員爭先創(chuàng)優(yōu)，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量。
“每季一測(cè)評(píng)”。每季度該局組織前臺(tái)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)測(cè)試，考試內(nèi)容從文明服務(wù)、納服規(guī)范、應(yīng)急管理到前臺(tái)基本業(yè)務(wù)等不一而足，從不同角度提升前臺(tái)辦稅人員專業(yè)素質(zhì)和應(yīng)對(duì)、處置辦稅大廳突發(fā)事件的能力。（羅先清）
