“這么快就辦好了，以前真的不敢想，多虧了服務(wù)站的黨員干部，盡心盡力、跑前跑后，幫了大忙了，真的很感謝。”近日，自貢市沿灘區(qū)永安鎮(zhèn)回龍村4組村民蘭時(shí)有逢人便夸。原來(lái)，去年蘭時(shí)有想申請(qǐng)土坯房改造，由于不熟悉辦理手續(xù)，他來(lái)到劉家山紅色便民服務(wù)站尋求幫助，站長(zhǎng)張曉蘭耐心細(xì)致地為他講解辦理流程和手續(xù)，第二天，蘭時(shí)有帶齊資料來(lái)到便民服務(wù)站，不到半天時(shí)間，張曉蘭就完成了改造前的資料審理以及現(xiàn)場(chǎng)入戶核查，于是蘭時(shí)有高興地說(shuō)出了感激的話。
調(diào)研指導(dǎo)
據(jù)了解，劉家山便民服務(wù)站成立于2019年10月，成立了劉家山便民服務(wù)站黨支部，有黨員5名。服務(wù)站立足“初心不忘·暖心服務(wù)”主題，依托融合服務(wù)綜合體黨委，構(gòu)建立體式、親民化綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，著力做好行政區(qū)劃調(diào)整“后半篇”文章，提升群眾滿意度、獲得感。
據(jù)介紹，劉家山便民服務(wù)站按照“撤并不撤機(jī)制、撤并不撤服務(wù)”原則，采取區(qū)域聯(lián)建方式組建綜合體黨委，探索“周例會(huì)+現(xiàn)場(chǎng)‘辦公會(huì)’+季度院壩會(huì)”議事協(xié)調(diào)機(jī)制和“開(kāi)放日+領(lǐng)辦制”工作運(yùn)行模式，推動(dòng)資源共享、深度融合，構(gòu)建起“1+N”一體式服務(wù)黨建模式，統(tǒng)攬多方力量解決了場(chǎng)鎮(zhèn)亮化等熱難點(diǎn)問(wèn)題。按照“五窗一崗”優(yōu)化服務(wù)站窗口設(shè)置，進(jìn)駐34項(xiàng)便民事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)群眾基本辦理需求全對(duì)接，并設(shè)置“紅色便民服務(wù)直通車(chē)”，實(shí)現(xiàn)群眾代辦普通業(yè)務(wù)隔天反饋、特殊件及時(shí)反饋，急件立即反饋的高效辦理；著力打造半小時(shí)服務(wù)圈，組建民情志愿者服務(wù)隊(duì)，以“點(diǎn)單式”“電話式”“網(wǎng)絡(luò)式”等方式，為轄區(qū)群眾提供全程民事代辦或協(xié)辦等“跑腿”業(yè)務(wù)1.6萬(wàn)余人次。
為群眾服務(wù)
同時(shí)，劉家山便民服務(wù)站還開(kāi)放了農(nóng)民工服務(wù)室，提供量身定制服務(wù)，并利用川南唯一青花椒博士工作站、文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)基地等資源，深化校企合作、地企合作等人才培育模式，大力實(shí)施“返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)季·三大工程”，成功培育農(nóng)民工村干部7名，回引致富好手13名，孵化創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目2個(gè)，新發(fā)展花椒產(chǎn)業(yè)3000畝以及水稻、魚(yú)等綜合種養(yǎng)400畝。開(kāi)通農(nóng)民工服務(wù)“直通車(chē)”，為農(nóng)民工提供“一站式”貼心服務(wù)，深入實(shí)施農(nóng)民工培養(yǎng)三大工程為鄉(xiāng)村振興儲(chǔ)備人才力量。據(jù)了解，僅在今年疫情期間，劉家山便民服務(wù)站就為2700余名農(nóng)民工提供了外出就業(yè)、務(wù)工等優(yōu)質(zhì)服務(wù)，受到了群眾的一致好評(píng)和贊譽(yù)。（謝茂楨 劉慿彬）
