2009年潘雄榮被派駐西昌市政務(wù)服務(wù)中心公安窗口任首席代表。負(fù)責(zé)交警，治安，戶政，消防等工作。尤其是分管的戶政工作業(yè)績(jī)連續(xù)多年位居全州第一。公安窗口連續(xù)五年被評(píng)為西昌市政務(wù)中心優(yōu)秀窗口。她個(gè)人多次獲得中心“優(yōu)秀首席代表”，“優(yōu)秀共產(chǎn)員” 等榮譽(yù)稱號(hào)，在群眾中樹(shù)立了良好的口碑。

從警以來(lái)，潘雄榮時(shí)常組織戶籍民警深入各居民點(diǎn)走訪群眾，傾聽(tīng)民意，平時(shí)根本無(wú)法顧及到照顧家庭。丈夫的工作也同樣的非常重，也無(wú)法全身心照顧兩個(gè)孩子。于是兩個(gè)孩子大的帶小的，自己做飯，自己上學(xué)，鄰居見(jiàn)到潘雄榮都開(kāi)玩笑說(shuō)，要不是了解你的工作性質(zhì)，真以為你是娃娃的后媽，哪有這樣帶孩子的。到了節(jié)假日小孩都害怕，因?yàn)橹缷寢層植换丶伊恕：⒆觽冑€氣說(shuō)“別人家過(guò)年過(guò)節(jié)都能出去玩，我們家不年不節(jié)也很難見(jiàn)到媽媽”。

長(zhǎng)期連續(xù)的超強(qiáng)度工作，2011年8月，潘雄榮就因一直發(fā)燒咳嗽，開(kāi)始以為是感冒，她一點(diǎn)不放在心上，自己買些感冒藥隨便對(duì)付了下就繼續(xù)上班，可是病情越來(lái)越嚴(yán)重，持續(xù)發(fā)燒不退。8月8日下午，兩面頰被燒得通紅的潘雄榮同志被老公強(qiáng)行從政務(wù)中心工作崗位上拖到醫(yī)院看病，結(jié)果，被查出患有甲狀腺癌，同年9月她在在成都華西醫(yī)院接受了手術(shù)治療，放療化療期間，她勇敢的和病魔作斗爭(zhēng)，放化療醫(yī)治期間咬牙挺住，不叫一聲痛，連醫(yī)生都說(shuō)，沒(méi)見(jiàn)過(guò)這么堅(jiān)強(qiáng)的女子，也許你們警察就是鐵打的。自從生了一場(chǎng)大病后，潘雄榮的身體大不如從前了，她的母親說(shuō)“小潘每次回到家里，晚上睡覺(jué)，躺在床上都會(huì)病的疼，疼的叫”。因?yàn)槭中g(shù)后，潘雄榮的身體免疫力極其低下，晚上睡覺(jué)經(jīng)常盜汗，“這幾年來(lái)我家里的被子幾乎沒(méi)有干過(guò)”，潘雄榮說(shuō)道。可是白天，她卻是精神飽滿，一點(diǎn)都看不出是一個(gè)大病一場(chǎng)的人，她把積極，樂(lè)觀，向上的一種精神狀態(tài)帶到工作，夜晚的疼只有自己和家里人知道。

就在這樣一種身體狀況下，潘雄榮還是堅(jiān)持在工作一線。“除了對(duì)我這份工作的熱愛(ài)之外，就是堅(jiān)韌不拔的警察精神在支撐著我”，潘雄榮說(shuō)道。（馬強(qiáng)）