近日,當(dāng)評標(biāo)專家準(zhǔn)備進(jìn)入評標(biāo)室前的休息間隙,成都市雙流區(qū)公共資源交易中心的工作人員向評標(biāo)專家遞上了《評標(biāo)專家“精準(zhǔn)服務(wù)”事項明白卡》讓專家填寫,從而更好地了解評標(biāo)專家需求,為其提供個性化精準(zhǔn)服務(wù),提升專家滿意度。
據(jù)了解,此舉是區(qū)公共資源交易中心針對評標(biāo)專家創(chuàng)新推出的精準(zhǔn)服務(wù),在細(xì)節(jié)上做足功夫,讓評標(biāo)專家切實(shí)感受到“服務(wù)至上、賓至如歸”的體驗。《評標(biāo)專家“精準(zhǔn)服務(wù)”事項明白卡》包含多項內(nèi)容,一方面是想了解專家對《成都市雙流區(qū)公共資源交易服務(wù)中心評審專家信用評價考核辦法》、《評標(biāo)(審)專家行為規(guī)范》等相關(guān)情況是否充分了解,另一方面對專家在評標(biāo)過程中是否需要飲品、日常用品、基礎(chǔ)藥品等進(jìn)行了解,能夠更好地服務(wù)評標(biāo)專家。
區(qū)公共資源交易服務(wù)中心受理與組織部副部長青敏說:“通過讓評標(biāo)專家填寫‘精準(zhǔn)服務(wù)明白卡’,根據(jù)專家的需求提供一些相關(guān)服務(wù),比如基礎(chǔ)藥品、老花鏡、充電器、靠墊等,確保專家在評標(biāo)過程中感覺到更舒適更滿意。”
不僅如此,考慮到評標(biāo)復(fù)雜等情況需要連續(xù)長時間評標(biāo)的情況,還準(zhǔn)備了茶水、咖啡等選擇,提高評標(biāo)效率,促進(jìn)項目順利評審。
評標(biāo)專家史建蓉說:“這些細(xì)小的環(huán)節(jié),體現(xiàn)了對我們的關(guān)心,特別是老花鏡、靠墊等東西的提供,更能讓我們集中精力投入到這個評標(biāo)工作當(dāng)中。”
作為雙流公共資源交易服務(wù)的重要平臺,區(qū)公共資源交易服務(wù)中心也是雙流窗口服務(wù)形象和營商環(huán)境的重要承載平臺。結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育和“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動的開展,區(qū)公共資源交易服務(wù)中心不斷深化黨建工作,創(chuàng)新開展“一部室一品牌”黨建示范品牌建設(shè),探索創(chuàng)建“精準(zhǔn)服務(wù)”“親民惠民”等5個黨建品牌,用實(shí)實(shí)在在的行動展示黨員先鋒模范作用,將惠民實(shí)事辦到群眾的心坎上。其中,針對評標(biāo)專家創(chuàng)新推出的“精準(zhǔn)服務(wù)明白卡”,是區(qū)公資交易中心創(chuàng)建的黨建品牌“精準(zhǔn)服務(wù)”中的項目內(nèi)容之一。
區(qū)公共資源交易中心黨組成員、副主任梁東岳表示,下一步,將聚焦5個黨建品牌,堅持以流程優(yōu)化、利企便民為導(dǎo)向,推出一系列服務(wù),真正使精準(zhǔn)服務(wù)常態(tài)化。(趙楊勤 胡兵發(fā))