9月26日,由國(guó)家稅務(wù)總局成都市稅務(wù)局和中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司成都分公司聯(lián)合打造的“天府·稅郵驛站”在成都郵政沙灣路網(wǎng)點(diǎn)正式揭牌運(yùn)行。
“天府·稅郵驛站”是四川省稅務(wù)部門和郵政部門深入開展黨史學(xué)習(xí)教育,推動(dòng)“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”落地落實(shí),按照統(tǒng)一設(shè)計(jì)、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一管理,共同打造的便民辦稅繳費(fèi)服務(wù)場(chǎng)所,可作為實(shí)體辦稅服務(wù)體系的有效延伸和補(bǔ)充。
服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)近,辦稅繳費(fèi)體驗(yàn)好
“天府·稅郵驛站”利用郵政部門“網(wǎng)點(diǎn)眾多、布局合理、輻射面廣、管理規(guī)范”的優(yōu)勢(shì),形成遍布全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)的“辦稅服務(wù)廳”,能有效強(qiáng)化薄弱區(qū)域的線下辦稅繳費(fèi)服務(wù)。
大邑縣幅員遼闊,山區(qū)面積占比60%以上,地形復(fù)雜的山區(qū)成為涉稅服務(wù)的死角和盲區(qū),部分偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的納稅人繳費(fèi)人只能選擇“跋山涉水”前來辦稅服務(wù)廳尋求涉稅輔導(dǎo)和幫助,大大增加了辦稅繳費(fèi)成本。為了解決這個(gè)難題,大邑“天府·稅郵驛站”利用郵政系統(tǒng)便捷高效的網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),以“1+2+7”的協(xié)作模式(1個(gè)旗艦店、2個(gè)示范點(diǎn)、7個(gè)便民點(diǎn)),在全縣設(shè)立10個(gè)合作網(wǎng)點(diǎn),成為成都市最早揭牌的區(qū)縣驛站。
58歲的朱大爺家住大邑縣悅來鎮(zhèn)鹽井村,為某公司修砌排水溝和圍墻取得收入4萬(wàn)余元,面對(duì)對(duì)方公司憑票結(jié)賬的要求,文化水平不高又不會(huì)開車的朱大爺犯了難。電話咨詢后,稅務(wù)干部告訴他可以選擇就近的郵政網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)代開發(fā)票。朱大爺來到悅來鎮(zhèn)郵政網(wǎng)點(diǎn),在網(wǎng)點(diǎn)工作人員的幫助下順利地開出了發(fā)票,看著手上新開出的發(fā)票,朱大爺笑得合不攏嘴:“以前開票要到城里找稅務(wù)局,跑一趟要花大半天的時(shí)間,現(xiàn)在就在家門口的郵局就可以代開發(fā)票,輕輕松松就搞定了,給我們省了好多時(shí)間,簡(jiǎn)直太方便了哦!”
速遞鏈條快,涉稅資料最快“當(dāng)日達(dá)”
“天府·稅郵驛站”再度優(yōu)化了業(yè)務(wù)流程和郵政倉(cāng)儲(chǔ)物流路線,在全市構(gòu)建了更為便捷、高效、安全的稅收票證寄遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)發(fā)票和涉稅文書快速送達(dá)。通過“1+6+N”的稅票寄遞模式,推廣“網(wǎng)上申領(lǐng)、郵寄到家”新服務(wù),納稅人線上辦理,稅務(wù)局免費(fèi)郵寄上門,大部分地區(qū)實(shí)現(xiàn)當(dāng)日申請(qǐng)次日送達(dá),提升了較遠(yuǎn)地區(qū)納稅人、繳費(fèi)人的便利度。
依托速遞鏈條,成德眉資稅(費(fèi))票證寄遞中心通過“三增兩降”創(chuàng)新舉措對(duì)發(fā)票寄遞服務(wù)進(jìn)一步進(jìn)行了提檔升級(jí),相關(guān)負(fù)責(zé)人付體平表示:“今年的改革表現(xiàn)在增強(qiáng)需求預(yù)測(cè);縮短攬件時(shí)間間隔,增加調(diào)整攬件頻次;增加寄遞服務(wù)時(shí)段;縮短發(fā)票等待時(shí)間。如我中心開展的延時(shí)服務(wù),寄遞服務(wù)時(shí)間由8小時(shí)增加至13小時(shí),已經(jīng)基本保證申領(lǐng)包裹達(dá)到‘當(dāng)日申領(lǐng)、當(dāng)日寄出’,再如流程重整,主城區(qū)的納稅人當(dāng)日上午申請(qǐng),下午就能收到發(fā)票,郊縣的納稅人次日收到發(fā)票。”
信息產(chǎn)業(yè)電子第十一設(shè)計(jì)研究院科技工程服務(wù)有限公司財(cái)務(wù)人員孫唯敘說:“現(xiàn)在發(fā)票申領(lǐng)特便捷,我們公司都是上午申領(lǐng)發(fā)票,下午就送到手中,比去年更快了。”
截至2021年9月18日,寄遞中心共寄遞發(fā)票14706.10萬(wàn)份,占申領(lǐng)總量78.92%,寄遞包裹165.08萬(wàn)件,比去年同期增長(zhǎng)18.93%,服務(wù)50.55萬(wàn)戶納稅人,減免郵資590.43萬(wàn)元。
線下渠道多,稅費(fèi)工作更到位
為保障“天府·稅郵驛站”順利運(yùn)行,稅郵雙方前期開展了多輪測(cè)試,為系統(tǒng)互聯(lián)、數(shù)據(jù)互通打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。同時(shí),稅郵合作專家支撐團(tuán)隊(duì)和精英服務(wù)隊(duì)伍,也能切實(shí)提升基層網(wǎng)點(diǎn)代征代開業(yè)務(wù)水平。
據(jù)了解,稅務(wù)機(jī)關(guān)同郵政公司簽署委托代征協(xié)議,明確了自然人、個(gè)體戶臨時(shí)發(fā)生經(jīng)營(yíng)行為所需普通發(fā)票和應(yīng)繳納的稅款可以通過郵政所開具和繳納,很大程度上方便納稅人就近辦稅。稅郵驛站可辦理代開發(fā)票、代征稅款、代收社保、發(fā)票寄遞、文書送達(dá)等業(yè)務(wù)。計(jì)劃到今年底前,全市建成稅郵驛站280個(gè),其中旗艦店21個(gè)、示范店57個(gè)、便民店202個(gè),力爭(zhēng)覆蓋全市所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
同時(shí),驛站整合了稅郵雙方宣傳資料,延伸宣傳觸角,不斷擴(kuò)大優(yōu)惠政策宣傳面。在稅郵驛站,不僅有工作人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),還放置有稅收法規(guī)、優(yōu)惠政策、業(yè)務(wù)清單、辦理流程等宣傳資料,方便群眾隨時(shí)查閱。
“這次體驗(yàn)非常好,我肯定愿意選擇離得更近、排隊(duì)人更少、服務(wù)更便捷的稅郵驛站。我剛一來,工作人員就把稅郵驛站的宣傳資料遞給我了,只要能在這邊辦理的業(yè)務(wù),我就可以不用跑大廳了。”“天府·稅郵驛站”代開的第一張自然人發(fā)票申領(lǐng)人成都市民李女士在現(xiàn)場(chǎng)表示。(徐元素)