2022年元旦假日期間，都江堰市文化和旅游市場(chǎng)井然有序，共接待游客49.63萬人次，同比增13.54%。其中青城山、都江堰兩個(gè)景區(qū)共接待2.9萬人次，同比增長44.95%，融創(chuàng)文旅城共接待游客15.28萬人次。
文旅活動(dòng)豐富多彩
青城山、都江堰景區(qū)推出“秦堰平山河，青城覓仙蹤”主題活動(dòng)，灌縣古城推出了郡守巡城儀式、仿古迎賓儀式等特色活動(dòng)，活動(dòng)涵蓋人文展演、民俗巡游等多種形式，推動(dòng)文旅深度融合發(fā)展，提升打造致敬世界遺產(chǎn)之旅。
依托融創(chuàng)文旅新業(yè)態(tài)綜合體，推出糖果市集互動(dòng)游戲、搖擺舞會(huì)演出、糖果歡樂巡游等“繽紛糖果節(jié)”系列活動(dòng)，以2021—2022年成都冰雪運(yùn)動(dòng)節(jié)在融創(chuàng)雪世界開幕為契機(jī)，推動(dòng)融創(chuàng)文旅城冰雪項(xiàng)目建設(shè)全天候冰雪運(yùn)動(dòng)基地，營造文化體驗(yàn)、主題娛樂等多元旅游消費(fèi)場(chǎng)景和業(yè)態(tài)。
圖書館等公共文化場(chǎng)所推出“現(xiàn)當(dāng)代文學(xué)作品”元旦主題展、“放飛理想，逐夢(mèng)起航”演講比賽等元旦主題活動(dòng)，全面豐富市民游客文化生活，大力營造歡樂祥和節(jié)日氛圍。成功舉辦“愛成都·迎大運(yùn)”都江堰市第27屆全民健身跑暨第37屆元旦迎新賽，吸引市民游客共400余人參加，營造體旅融合發(fā)展新場(chǎng)景。
鄉(xiāng)村體驗(yàn)游備受推崇
都江堰市不斷挖掘精華灌區(qū)、川西林盤鄉(xiāng)村田園底蘊(yùn)、山地自然風(fēng)光與運(yùn)動(dòng)資源，打造鄉(xiāng)村旅游精品示范區(qū)。依托全域旅游創(chuàng)建成果，充分利用“綠水青山”的自然優(yōu)勢(shì)，推出了“堰口觀雪，親近自然之旅”等四條元旦精品旅游路線，推動(dòng)鄉(xiāng)村旅游全域化發(fā)展。
七里詩鄉(xiāng)、川西音樂林盤灌區(qū)印象、玫瑰花溪谷等鄉(xiāng)村旅游精品點(diǎn)位推出田園景觀、文化活動(dòng)、特色美食、民俗體驗(yàn)、川西林盤、精品民宿、傳統(tǒng)工藝等多款鄉(xiāng)村體驗(yàn)游產(chǎn)品，提供個(gè)性化旅游消費(fèi)新體驗(yàn)。
城市消費(fèi)游持續(xù)發(fā)力
都江堰市聚焦國內(nèi)文旅消費(fèi)大市場(chǎng)，開發(fā)“夜市、夜食、夜娛、夜游、夜宿、夜讀、夜養(yǎng)”為主的“夜游都江堰”夜間消費(fèi)產(chǎn)品，精心培育濱江、西街酒吧街區(qū)、龍?zhí)稙趁朗辰謪^(qū)、熊貓文創(chuàng)街區(qū)、壹街區(qū)等夜游打卡地。
推出鐘書閣、自拍熊貓、三聯(lián)書店、新匯購書中心等網(wǎng)紅文旅地標(biāo)，開發(fā)熊貓、非遺、道家等文化伴手禮，著力推動(dòng)灌縣古城、大融城、融創(chuàng)茂等綜合商圈開展形式多樣、豐富多彩的節(jié)假日活動(dòng)，助力城市旅游商圈經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
加強(qiáng)防疫督導(dǎo)，筑牢疫情防控防線
嚴(yán)格按照《旅行社新冠肺炎疫情防控工作指南（第三版）》《都江堰市文化體育和旅游行業(yè)疫情防控及安全生產(chǎn)工作方案》要求，建立假日對(duì)口聯(lián)系指導(dǎo)制度，根據(jù)“三驗(yàn)證、一檢測(cè)”等防疫要求嚴(yán)把防疫場(chǎng)所關(guān)、流量關(guān)、物資關(guān)。
加大督導(dǎo)檢查力度。對(duì)全市景區(qū)景點(diǎn)、賓館民宿、文娛場(chǎng)所、文博場(chǎng)館和旅行社進(jìn)行全覆蓋疫情防控指導(dǎo)督導(dǎo)，督促景區(qū)景點(diǎn)嚴(yán)格落實(shí)“限量、預(yù)約、錯(cuò)峰”“三多兩有”“四件事”等防疫措施。
切實(shí)做好重點(diǎn)人員排查、一線人員定期檢測(cè)。動(dòng)態(tài)掌握風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)清單，督導(dǎo)文旅企業(yè)每日協(xié)助做好人員排查管控，指導(dǎo)旅游社開展外地旅游團(tuán)隊(duì)行前排查。對(duì)景區(qū)景點(diǎn)內(nèi)工作人員進(jìn)行每周抽檢，每月完成全覆蓋監(jiān)測(cè)。
嚴(yán)格執(zhí)行旅游團(tuán)隊(duì)“熔斷”機(jī)制。暫停中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)、進(jìn)出陸地邊境口岸城市、潛在風(fēng)險(xiǎn)區(qū)跨省團(tuán)隊(duì)旅游及“機(jī)票+酒店”業(yè)務(wù)，暫停所有旅游專列業(yè)務(wù)。
嚴(yán)格落實(shí)文旅場(chǎng)所疫情防控措施、風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)人員排查、從業(yè)人員健康監(jiān)測(cè)以及嚴(yán)格執(zhí)行旅游團(tuán)隊(duì)“熔斷”機(jī)制，確保各項(xiàng)措施執(zhí)行到位、風(fēng)險(xiǎn)管控到位，切實(shí)保障好假期游客健康和安全。
強(qiáng)化秩序管理，嚴(yán)守假日安全底線
印發(fā)《2022年元旦節(jié)假日工作方案》，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班制度和24小時(shí)在崗值班制度。優(yōu)化提升“1+3+N”綜合監(jiān)管體系效能，統(tǒng)籌各監(jiān)管職能部門力量，開展節(jié)假日旅游市場(chǎng)秩序和旅游安全聯(lián)合執(zhí)法檢查，重點(diǎn)做好森林防火、疫情防控、治安維穩(wěn)、環(huán)境衛(wèi)生、食品安全、交通保障、旅游市場(chǎng)秩序、消費(fèi)引導(dǎo)和旅游突發(fā)事件應(yīng)急處置等各項(xiàng)工作。
加強(qiáng)交通樞紐、景區(qū)周邊、旅游集散地等重點(diǎn)區(qū)域的巡查力度，嚴(yán)厲打擊尾隨兜售、非法運(yùn)營、欺客宰客等違法行為。從嚴(yán)管控旅行社、購物、餐飲等易滋生非法利益輸送鏈條的經(jīng)營單位，引導(dǎo)經(jīng)營業(yè)主規(guī)范經(jīng)營行為，切實(shí)提升游客滿意度。
市文化市場(chǎng)綜合行政執(zhí)法大隊(duì)共出動(dòng)6個(gè)檢查組、執(zhí)法人員60余人次，巡查了都江堰景區(qū)、青城山景區(qū)、奎光塔公園、迎賓路、公園路及周邊重要點(diǎn)位文化旅游秩序。共檢查景區(qū)景點(diǎn)12家次，旅游團(tuán)隊(duì)4個(gè)，旅行社及分支機(jī)構(gòu)9家，網(wǎng)吧15家，文娛場(chǎng)所34家。
優(yōu)化文旅服務(wù)水平，提供舒適旅游體驗(yàn)
打造“信息發(fā)布+智能預(yù)警+有效疏散”假日應(yīng)急服務(wù)體系。依托“全域旅游大數(shù)據(jù)中心”服務(wù)平臺(tái)，將全市16個(gè)景區(qū)景點(diǎn)全部納入應(yīng)急監(jiān)測(cè)平臺(tái)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，依托“智游天府信息平臺(tái)”、“一部手機(jī)游都江堰”APP、“青城山—都江堰”微信公眾號(hào)等媒介實(shí)時(shí)播報(bào)游客流量和旅游容量信息。
結(jié)合大數(shù)據(jù)科學(xué)預(yù)測(cè)假日期間道路客流量和流向，以實(shí)景地圖化模式對(duì)景點(diǎn)周邊進(jìn)行科學(xué)分流，在融創(chuàng)文旅城等關(guān)鍵交通節(jié)點(diǎn)優(yōu)化車流導(dǎo)向，重要路段增派人員全時(shí)值守，在景區(qū)周邊增設(shè)臨時(shí)停車場(chǎng)。
深化“區(qū)塊鏈+文旅”等智慧平臺(tái)服務(wù)功能，在交通出行、消費(fèi)購物、在線購票、酒店入住等方面創(chuàng)新便捷服務(wù)。設(shè)置“共享熱水”“共享廁所”等便民服務(wù)點(diǎn)17個(gè)，提供交通問詢、客流疏導(dǎo)、旅游咨詢、文明勸導(dǎo)等服務(wù)，為游客免費(fèi)提供消毒洗手液、口罩等便民醫(yī)療物品，以及輪椅、拐杖、雨傘、充電等便民物品，持續(xù)為游客提供細(xì)致周到的旅游服務(wù)。
完善“96526”涉旅輿情統(tǒng)一受理工作機(jī)制，整合多部門信息線索，制定分級(jí)分類快速處置工作規(guī)程，及時(shí)各類處理旅游投訴，切實(shí)提升游客滿意度。（雍嬌嬌）
