整合“三套系統(tǒng)” 實現(xiàn)優(yōu)化資源配置
“進門刷臉、停車場智能管理、電子公告欄傳達通知、數(shù)字化管控重點人群,這些都是智慧小區(qū)區(qū)別于傳統(tǒng)小區(qū)的地方,”南岸社區(qū)網格員黨莉見證了智慧小區(qū)建設的全過程。
平武縣在小區(qū)黨建聯(lián)建機制的引領下,通過黨組織搭臺、部門唱戲,開發(fā)平安智慧小區(qū)“云平臺”,將公安管理、網格化管理和物業(yè)管理三套系統(tǒng)整合到社區(qū)黨群活動中心,三個系統(tǒng)整合后,通過物業(yè)管理系統(tǒng)的人員管理、人臉識別、車輛管理等功能,接入“一標三實”信息,可實現(xiàn)對重點人群的精準管控,實現(xiàn)智能管理。“智慧小區(qū)建成之前,很多數(shù)據(jù)和信息都需要挨個上門或打電話收集,云平臺建成后很多數(shù)據(jù)能夠直接在系統(tǒng)中提取,減少了數(shù)據(jù)的誤差,也保證了時效性。”社區(qū)網格員黨莉對“云平臺”帶來的便捷如數(shù)家珍。
整合“三方力量” 形成治理合力
平安智慧小區(qū)“云平臺”是智能化治理的“硬件”基礎,發(fā)揮更大作用的是“軟件”機制。在社區(qū)黨建聯(lián)建機制的引領下,平武縣通過“雙報道”、雙向任職等機制,有效的將社區(qū)民警、社區(qū)網格員、業(yè)委會人員三類主體有機聯(lián)系在一起,形成治理合力。社區(qū)民警利用“一標三實”等數(shù)據(jù)信息,輔助社區(qū)網格員實現(xiàn)對小區(qū)業(yè)主精準服務和管理。社區(qū)網格員可隨時調取物業(yè)管理平臺相關信息,深度參與小區(qū)物業(yè)管理、物業(yè)服務。通過小區(qū)人員、車輛管理、出租房屋等信息的動態(tài)管理,實現(xiàn)“一標三實”信息的實時更新,保持了信息“鮮活度”,形成信息洼地。
整合“三大功能” 提升服務實效
“云平臺”建成后,改變了傳統(tǒng)的小區(qū)治理模式,實現(xiàn)了宣傳功能、治理功能、服務功能的整合。通過LED屏、數(shù)字公告欄、社區(qū)廣播等載體,常態(tài)化開展疫情防控宣傳、反詐防邪宣傳、法治教育等活動。云平臺通過高清監(jiān)控攝像頭、進出門人臉識別系統(tǒng)、物業(yè)管理系統(tǒng)等硬件支持,實現(xiàn)了對小區(qū)人員、物品、事件的實時精準管理。通過系統(tǒng)的“隨手拍、隨時報”功能,輔以業(yè)主微信群、業(yè)主黨員群等平臺,實現(xiàn)對群眾訴求及時受理,多部門聯(lián)動響應,精準服務。
目前已通過“云平臺”解決反饋問題370余個,群眾滿意率達到98.5%。通過數(shù)字公示欄公開社區(qū)信息查詢二維碼,群眾通過APP、微信掃碼即可進行查詢社區(qū)項目建設進度、申請民事糾紛調解等事項,目前“智慧小區(qū)”矛盾糾紛化解率達100%。談到智慧小區(qū)的便捷性,小區(qū)業(yè)主王先生說:“現(xiàn)在辦事都是手機聯(lián)系、上門服務,不用專門跑一趟。進門都是刷臉,也不怕陌生人隨便進入了,感覺更安全了。”
平武縣的“三整合”工作機制,切實提升了社區(qū)治安風險防控能力,目前已在全縣的20個老舊小區(qū)全面推廣。下一步,平武縣將扎實推進智慧小區(qū)建設,科技賦能基層治理,用“平安”和“智慧”守護人民群眾,提高人民群眾的安全感、獲得感和幸福感。(平武縣融媒體中心 潘怡佳)