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成都金牛區(qū):減接觸加服務(wù) 辦稅防疫兩不誤

來源:中國網(wǎng) 時間:2022-03-03 14:06:39 編輯:李光超 點擊:
辦稅服務(wù)廳作為服務(wù)納稅人繳費人的第一線,人員流動性大、活動相對集中,屬于人員密集性場所。為筑牢疫情防控安全線,為納稅人繳費人營造一個安全舒適的辦稅環(huán)境,國家稅務(wù)總局成都市金牛區(qū)稅務(wù)局“點面結(jié)合”全力戰(zhàn)疫,在廣泛提倡“非接觸式”辦稅服務(wù)的同時,提高線下辦稅質(zhì)效,將業(yè)務(wù)辦理平均時長控制在2分鐘內(nèi),為疫情防控和稅費服務(wù)工作平穩(wěn)有序開展保駕護(hù)航。
加大力度 守住關(guān)鍵“點”
為嚴(yán)管控辦稅服務(wù)廳等與納稅人繳費人緊密接觸的重點場所,金牛區(qū)稅務(wù)局制定了《辦稅服務(wù)廳疫情防控應(yīng)急預(yù)案》,堅決守好“進(jìn)門點”“分流點”“辦理點”等關(guān)鍵點位,嚴(yán)格落實疫情防控工作要求。

在“進(jìn)門點”,堅決落實疫情防控有關(guān)值班、值守制度,嚴(yán)格執(zhí)行測溫、戴口罩及檢查“兩碼一卡”(健康碼、場所碼、行程卡),嚴(yán)把辦稅服務(wù)廳入門關(guān)口。
“分流點”則利用自助式智慧導(dǎo)稅設(shè)備及人工分流相結(jié)合的方式,快速引導(dǎo)分流、確保疏堵保暢,避免人員聚集。
“辦理點”做好定期消殺工作,常態(tài)化檢查防疫物資以及設(shè)施設(shè)備情況,引導(dǎo)進(jìn)廳納稅人繳費人自助辦理稅費業(yè)務(wù),確保即來即辦、即辦即走。
體現(xiàn)溫度 確保服務(wù)“面”
疫情防控新形勢下,金牛區(qū)稅務(wù)局堅持做到防疫、服務(wù)兩不誤,實施“非接觸式服務(wù)”“預(yù)約辦稅”“錯峰辦稅”等措施,持續(xù)推進(jìn)稅費服務(wù)不斷線、不打烊。
一方面,充分發(fā)揮“郭達(dá)直播間”云課堂作用,引導(dǎo)納稅人繳費人多走網(wǎng)路,并積極推行發(fā)票郵政寄遞服務(wù);另一方面,實時監(jiān)測智慧辦稅服務(wù)廳大數(shù)據(jù)平臺,科學(xué)控制到廳人流量,最大程度降低交叉感染風(fēng)險,持續(xù)為納稅人和繳費人提供安全高效、優(yōu)質(zhì)便捷的納稅服務(wù),以實際行動筑起一道安全、優(yōu)質(zhì)的“稅務(wù)藍(lán)防護(hù)墻”。

  同時,該局還為納稅人繳費人提供“綠色通道”服務(wù),快速為企業(yè)解決燃眉之急。四川省福樂瑞興醫(yī)療器械有限公司因接到四川天府新區(qū)疾病預(yù)防控制中心采購移動P2+核酸檢測車的訂單,急需辦理增值稅專用發(fā)票百萬改版,金牛區(qū)稅務(wù)局立即開通“綠色通道”,在2小時內(nèi)協(xié)助企業(yè)辦理完畢該項業(yè)務(wù)。
“在特殊時期,金牛區(qū)稅務(wù)局高效便捷的服務(wù),為我們解決燃眉之急,助力疫情防控,讓我們深深地感受到金牛稅務(wù)的戰(zhàn)‘疫’速度,真正為企業(yè)‘辦實事、解難題’,在此表示衷心的感謝。”四川省福樂瑞興醫(yī)療器械有限公司辦稅人員劉小艷感激地說。(張慧 袁悅 王凌霜)
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