2022年“開門紅”首戰(zhàn)月，達州市華蜀路郵政營業(yè)所理財經(jīng)理范哲翰營銷業(yè)績1690萬元，全省第一！
對范哲翰來說，這只是過去的成績。“人外有人，天外有天，強中更有強中手”，范哲翰說：“我會不斷學(xué)習(xí)，不斷向上，努力成為更好的自己，為客戶提供更專業(yè)的服務(wù)。”
一身利落的郵政工服，一頭帥氣的“大背頭”，這是范哲翰給人的第一印象。作為一名“90后”郵政人，他愛學(xué)習(xí)、愛鉆研、愛客戶、敬客戶，多次獲獎，業(yè)績名列前茅，范哲翰用事實證明了自己是一名內(nèi)外兼修的“硬核”理財經(jīng)理。
愛鉆研的“學(xué)習(xí)型”郵政人
“這個熒光板太難畫了！”有人抱怨道。
金融轉(zhuǎn)型，要“硬轉(zhuǎn)”，更要“軟轉(zhuǎn)”。達州市郵政分公司開展網(wǎng)點熒光板創(chuàng)意繪畫大賽，各金融網(wǎng)點紛紛在廳堂氛圍營造上下功夫。
范哲翰所在的網(wǎng)點同樣面臨這個問題，怎樣畫出一板引人注目的熒光板呢？
從未接觸繪畫的范哲翰決定自學(xué)畫畫，在工作之余，范哲翰通過網(wǎng)絡(luò)課程鉆研如何畫好粉筆畫。后來，他畫的業(yè)務(wù)宣傳熒光板成了廳堂的一抹亮色，吸引了總舵客戶的眼球，還幫助網(wǎng)點達成了多筆業(yè)務(wù)。
2013年，正值達州郵政代理金融轉(zhuǎn)型初期，范哲翰在此時加入了郵政大家庭。陌生的工作環(huán)境，讓范哲翰充滿了好奇心，激發(fā)了他強烈的學(xué)習(xí)欲望，也慢慢開始接觸金融和理財知識。
2015年，企業(yè)代理金融進入轉(zhuǎn)型關(guān)鍵期，范哲翰正式成為了一名理財經(jīng)理。他像海綿吸水一樣瘋狂地汲取知識，在考取了銀行業(yè)從業(yè)、基金從業(yè)這些基礎(chǔ)證書后，還收獲了AFP金融理財師證書。
后來，愛學(xué)習(xí)、愛思考、愛鉆研的范哲翰獲得了集團“千人兵團”精英理財經(jīng)理、全省理財經(jīng)理大賽最佳優(yōu)勝獎、全省十佳理財經(jīng)理、杰出精英理財經(jīng)理等眾多榮譽，并代表四川郵政出賽全國銀行業(yè)協(xié)會杰出理財師大賽。
“我很享受學(xué)習(xí)的過程，學(xué)習(xí)可以增智，更能解惑”，范哲翰回憶起走過的路，說道：“通過學(xué)習(xí)，我能解決很多問題，讓我很有成就感，同時也打開了一扇扇大門，讓我看見更廣袤更精彩的世界。”
專業(yè)貼心服務(wù)獲客獲“粉”
“張哥，我在火車站出站口等你，你出站就能看到我。”1月20日，一輛從海南開往達州的火車上，一位拿著行李準備下車的男子收到短信，看到這條短信，男子笑容更甚，每次回家都是獨自一人，沒想到今年會有人到車站來接他。
張先生常年在海南務(wù)工，去年春節(jié)，他收到華蜀路營業(yè)所的“品味家鄉(xiāng)”活動邀請，不久就收到了來自家鄉(xiāng)的美味特產(chǎn)。
在隨后的電訪中，張先生和范哲翰逐漸成了朋友，還常常交流基金理財心得，范哲翰推薦的基金產(chǎn)品基本都盈利，專業(yè)的理財能力讓張先生佩服不已。
臨近春節(jié)，張先生有了回家的打算，范哲翰記在心里，當天專門來到火車站來接張先生回家，專業(yè)、溫馨的服務(wù)讓張先生徹底成為了范哲翰的“忠實粉絲”。
“作為一名合格的理財經(jīng)理，不僅要專業(yè)，更重要的是服務(wù)。”范哲翰一直致力于為客戶提供全面、周到、便捷、高效的服務(wù)。對他來說，誰的服務(wù)好，誰能更適應(yīng)客戶的需求，誰就能留住客戶。
在網(wǎng)點，范哲翰會主動為客戶提供服務(wù)。在廳堂分流時，他會習(xí)慣性地跟客戶多聊幾句，送上一杯熱水，與客戶拉家常，從聊天中獲取客戶的需求，熱情提供幫助。
碰到價值客戶時，范哲翰就會邀請客戶到理財室，進一步貼合客戶需求深入交流。育兒教育、業(yè)績基準比較，定開、基金和定投等各領(lǐng)域的話題，范哲翰都能和客戶暢聊，更能實現(xiàn)精準營銷。
“我去別家銀行，他們只給我說買哪只基金，不會給我解釋，只有你這么耐心細致地給我解釋為什么。”劉女士對范哲翰的專業(yè)和周到服務(wù)表示非常滿意，愿意將自己的積蓄放到郵政。
2021年，范哲翰個人營銷業(yè)績7955萬元，排全省第四，其所在網(wǎng)點華蜀路營業(yè)所新增總資產(chǎn)量1.64億元，列全省第二位。今年，“開門紅”首戰(zhàn)月，范哲翰更是一舉拿下全省第一的營銷業(yè)績。(肖婉君)
