今年以來，隆昌市黃家鎮(zhèn)以“我為黨和人民爭取更大光榮”活動(dòng)為重點(diǎn)，把群眾的難點(diǎn)、堵點(diǎn)作為工作的發(fā)力點(diǎn)，持續(xù)推動(dòng)“放管服”改革，進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，助推鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
健全工作機(jī)制，促進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變
黃家鎮(zhèn)對(duì)標(biāo)上級(jí)部門要求，以優(yōu)化營商環(huán)境為契機(jī)，要求各窗口工作人員在觀念上由“要我服務(wù)”變?yōu)?ldquo;我要服務(wù)”，工作方法上由“行政推動(dòng)”變?yōu)?ldquo;服務(wù)引導(dǎo)”，工作方式上由“坐等服務(wù)”變?yōu)?ldquo;主動(dòng)服務(wù)”，加強(qiáng)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)，全面提升服務(wù)水平，進(jìn)一步推動(dòng)“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
優(yōu)化辦事流程，提升服務(wù)效能
黃家鎮(zhèn)持續(xù)提升“一網(wǎng)通辦”能力，深化“一件事一次辦”改革，認(rèn)真歸納梳理服務(wù)事項(xiàng)，整理出政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)215件，村級(jí)代辦事項(xiàng)82件，“一件事一次辦”服務(wù)事項(xiàng)32件，高頻服務(wù)事項(xiàng)49件。對(duì)便民事項(xiàng)進(jìn)行大力宣傳，向群眾提供辦事流程、辦事指南等，極大地提高了群眾的辦事效率。
完善便民設(shè)施，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境
黃家鎮(zhèn)積極推進(jìn)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心“三化”建設(shè)，建立“鎮(zhèn)村半小時(shí)”便民服務(wù)圈，積極爭創(chuàng)“省級(jí)示范便民服務(wù)中心”。強(qiáng)化窗口建設(shè)，優(yōu)化大廳辦事流程，壓縮辦理時(shí)限，加強(qiáng)全流程監(jiān)督管理，實(shí)行“一次告知、一表申請(qǐng)、一套材料、一窗受理、一網(wǎng)辦理”。努力在破解難題上用氣力、在常抓不懈上用真功、在服務(wù)群眾上見實(shí)效，全力營造良好的服務(wù)環(huán)境。
建立多元服務(wù)，轉(zhuǎn)變政府職能
全鎮(zhèn)23個(gè)村（社區(qū)）設(shè)立了便民服務(wù)站，切實(shí)推動(dòng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)向基層延伸，逐步形成了“預(yù)約辦”“上門辦”“幫代辦”“掌上辦”等多元化服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)了干部由“管理員”向“服務(wù)員”轉(zhuǎn)變，促進(jìn)了政府職能的轉(zhuǎn)變，最大程度實(shí)現(xiàn)便民利民。
目前，各村（社區(qū)）共幫代辦各類服務(wù)事項(xiàng)10000余件，真正打通了服務(wù)群眾的“最后一公里”，受到了群眾的一致好評(píng)。（隆昌市黃家鎮(zhèn)人民政府 供稿）
