赴深山、訪老區(qū),到老鄉(xiāng)家、進(jìn)衛(wèi)生室,就醫(yī)難不難、吃藥貴不貴,是習(xí)近平總書記問得最多的問題之一。
俗話說,群眾利益無小事,一枝一葉總關(guān)情。無論是醫(yī)療教育還是交通衛(wèi)生,各個(gè)生產(chǎn)生活領(lǐng)域的細(xì)枝末節(jié),與老百姓的生活息息相關(guān),是否能辦好辦到老百姓心坎上,關(guān)乎百姓實(shí)實(shí)在在的獲得感。在筆者看來,民生的溫度,往往是由一樁樁、一件件小事積累起來的,解決好了這些“關(guān)鍵小事”,就是彰顯了“為民情懷”,而如何辦好這些“關(guān)鍵小事”,還需要用心用情。
辦好“關(guān)鍵小事”要善于“聽民聲”。十八大以來,習(xí)近平總書記堅(jiān)持把人民群眾的“小事”作為黨和政府的“大事”,房前屋后,柴米油鹽,都是習(xí)近平總書記心頭的掛念,赴深山、訪老區(qū)、到老鄉(xiāng)家,問得最多的也是民族團(tuán)結(jié)、養(yǎng)老托幼、基層黨建等一樁樁民生小事??梢姡骷夵h和政府,既要主動深入到群眾的身邊去,也要在走訪調(diào)研上更細(xì)致、深入,才能真正發(fā)現(xiàn)基層困難,聽到群眾的真聲音,把準(zhǔn)問題脈絡(luò),聚焦人民群眾牽腸掛肚的“關(guān)鍵小事”,在源頭上解決問題,切實(shí)把群眾難題辦到“心坎上”,贏得群眾的擁護(hù)和信賴。
辦好“關(guān)鍵小事”要善于“抓落實(shí)”?,F(xiàn)如今,群眾的“急難愁盼”問題反映渠道其實(shí)不少,卻常常得不到重視,甚至拖延成了“大事”,很大程度上在于有關(guān)部門政績觀錯(cuò)位,不甘于做“小事”。具體而微的小事,跟某些大項(xiàng)目、大工程比起來,顯得不那么“高大上”。因此,對小事犯了“選擇性失明”,能躲就躲,能拖就拖,遇到群眾投訴就鉆空子、踢皮球。讓群眾在無盡等待中產(chǎn)生怨言,甚至對政府公信力產(chǎn)生質(zhì)疑,在筆者看來,“民生小事”不僅要善于傾聽,還要真抓落實(shí)。正如有網(wǎng)友評論,小事雖小,影響不小。人民群眾看得見、摸得著的幸福感、獲得感,正是來源于一件件、一樁樁與日常生產(chǎn)生活息息相關(guān)的小事。特別是發(fā)生在家門口的事,是群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益所在。
在筆者看來,“關(guān)鍵小事”的事并不小,直接關(guān)乎老百姓的幸福感和獲得感,折射的是為官者的為民情懷。“全心全意為人民服務(wù)”也不是一句口號,唯有從小處著眼、從實(shí)處發(fā)力,努力解決好群眾的操心事、煩心事、揪心事,以實(shí)實(shí)在在的成效回應(yīng)群眾期盼,才是真正做好了“服務(wù)”這篇民生文章。(任萍)