“不到半天時(shí)間，在一個(gè)窗口就可以辦完。”1月上旬的一天，在威遠(yuǎn)縣政務(wù)服務(wù)大廳企業(yè)開(kāi)辦專區(qū)，威遠(yuǎn)萬(wàn)興勞務(wù)服務(wù)有限公司經(jīng)辦人黎女士在窗口一次性領(lǐng)取了營(yíng)業(yè)執(zhí)照、企業(yè)公章和稅務(wù)發(fā)票。
威遠(yuǎn)縣政務(wù)服務(wù)大廳企業(yè)開(kāi)辦專區(qū)
如今，在威遠(yuǎn)縣政務(wù)服務(wù)大廳的窗口或辦事一體機(jī)上，“一窗通辦”到“一網(wǎng)通辦”，從理想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。
“網(wǎng)”建立起來(lái)了，權(quán)力仍然在各部門；網(wǎng)上提交的材料，仍然需要具體的人辦理。過(guò)去，“蓋不完的章”等問(wèn)題滋生蔓延，雖然有技術(shù)條件不足、職能劃分不合理等原因，但也在于諸多作風(fēng)問(wèn)題導(dǎo)致的軟實(shí)力欠缺。因此，深入推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”，還必須通過(guò)干部作風(fēng)能力提升，全面優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。
從去年11月份起，內(nèi)江決定用半年左右時(shí)間在全市范圍內(nèi)開(kāi)展干部隊(duì)伍“作風(fēng)能力專項(xiàng)提升行動(dòng)”。威遠(yuǎn)縣召開(kāi)政務(wù)服務(wù)聯(lián)席會(huì)議及各類線上線下業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)，詳細(xì)解讀《一網(wǎng)通辦考核指標(biāo)》，規(guī)范辦事指南流程配置，專人負(fù)責(zé)預(yù)警件督辦，確保線上線下限時(shí)辦結(jié)。
與此同時(shí)，威遠(yuǎn)縣結(jié)合“窗口腐敗”專項(xiàng)整治工作，進(jìn)一步規(guī)范大廳運(yùn)行管理，優(yōu)化窗口設(shè)置，強(qiáng)化政務(wù)公開(kāi)專區(qū)及網(wǎng)上自助申報(bào)區(qū)建設(shè)，配齊配強(qiáng)幫代辦服務(wù)人員，全面提升網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力；加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡查，嚴(yán)格落實(shí)“人臉識(shí)別+指紋打卡”考勤管理，規(guī)范政務(wù)服務(wù)用語(yǔ)，認(rèn)真落實(shí)政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”線上線下評(píng)價(jià)及12345線上問(wèn)題反饋。
界牌鎮(zhèn)便民服務(wù)中心
過(guò)去的一年里，威遠(yuǎn)縣營(yíng)商環(huán)境更加優(yōu)化，大力推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”。1~11月，威遠(yuǎn)縣“一網(wǎng)通辦”能力提升工作5次排名全市第一；加強(qiáng)大廳規(guī)范化管理，4個(gè)鎮(zhèn)成功創(chuàng)建省級(jí)“三化”建設(shè)示范便民服務(wù)中心。（張生俊）
