老年人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至2021年底全國60歲及以上老年人口達(dá)2.67億，老齡人口的增加，隨之而來的是老年人贍養(yǎng)問題，而特殊困難老年人的探訪關(guān)愛服務(wù)更是得到社會(huì)關(guān)注。去年10月12日，民政部等10部門印發(fā)《關(guān)于開展特殊困難老年人探訪關(guān)愛服務(wù)的指導(dǎo)意見》，從政策上、社會(huì)上、生活上做了明確部署，保障特殊困難老年人的健康生活。

健全機(jī)制，兜牢安全底線，要讓老年人有獲得感。“知其然知其所以然”，從全面排查入手，充分了解“特殊困難老年人”困難形成原因，分門別類制定不同幫扶方案，探索不同特殊困難老年人群體服務(wù)管理新方式。充分發(fā)揮組織、家庭和社會(huì)的作用，落實(shí)多部門齊抓共管、堅(jiān)持多團(tuán)體共同服務(wù)、引導(dǎo)多成員共同負(fù)責(zé)，讓特殊困難老人群體的身體和心理健康得到關(guān)心和保障，讓特殊困難老人群體真正“老有所依”。

志愿服務(wù)，提高服務(wù)效率，要讓老年人有幸福感。整合服務(wù)資源，拓展服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)新服務(wù)方式，提升服務(wù)質(zhì)量，發(fā)揮志愿奉獻(xiàn)精神，醫(yī)院、政府和社會(huì)團(tuán)體相互配合，為特殊困難老年群體提供專業(yè)化服務(wù)，從身體健康到生活陪伴，涵蓋老年人醫(yī)、食、住、用、行、娛等民生的各個(gè)方面，讓老年人享受到更多看得見、摸得著的服務(wù)。

監(jiān)督落實(shí)，減少安全風(fēng)險(xiǎn)，要讓老年人有安全感。構(gòu)建預(yù)警網(wǎng)絡(luò)、完善風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警流程、建立應(yīng)急處理機(jī)制，在政府、社會(huì)組織的共同監(jiān)督下落實(shí)好各項(xiàng)惠及政策，保障好特殊困難老年人相關(guān)權(quán)益。引導(dǎo)特殊困難老年人的子女自覺承擔(dān)贍養(yǎng)責(zé)任，從物質(zhì)上、生活上、精神上履行好義務(wù)，志愿者和醫(yī)護(hù)人員定期走訪，及時(shí)掌握特殊困難老年人家庭和生活情況，全方面保障特殊困難老年人的安全感。

“生老病死”是人之常態(tài)，保障老年人權(quán)益不僅是某個(gè)家庭的責(zé)任，更是社會(huì)的責(zé)任，只有部門提供好服務(wù)、社會(huì)做好監(jiān)督、家庭履行好責(zé)任，才能讓“老有所依”不再是一句口號(hào)。（王南心）