在我國(guó)的廣大農(nóng)村,有著無數(shù)像化林村這樣的村落,而張慧琳,就是這個(gè)村落的一名網(wǎng)格員。她以其熱情、專業(yè)和細(xì)致的工作態(tài)度,贏得了村民們的廣泛贊譽(yù),被大家親切地稱為“村里萬事通”。
張慧琳對(duì)待工作一絲不茍,尤其對(duì)于農(nóng)戶的種植情況,她了如指掌。例如,小麥、玉米的種植面積,這些都是關(guān)系到農(nóng)民種糧補(bǔ)貼的關(guān)鍵信息,統(tǒng)計(jì)時(shí)必須嚴(yán)謹(jǐn)對(duì)待,以確保大家的利益得到保障。她始終本著為民服務(wù)的初心,一戶一戶地走訪核實(shí),確保信息準(zhǔn)確,努力為大家辦實(shí)事。
化林村的大部分年輕人為了承擔(dān)起家庭責(zé)任,紛紛外出打工,村中留守的多為老年人。每當(dāng)一年一度的居民醫(yī)療保險(xiǎn)繳納時(shí)期,張慧琳都會(huì)主動(dòng)伸出援手,幫助那些不會(huì)使用智能手機(jī)的老年人完成線上繳納,降低他們外出的風(fēng)險(xiǎn),節(jié)省銀行等待的時(shí)間。她始終以群眾的好口碑為追求,用辛勤努力和真誠(chéng)真心換來了讓人自豪的榮譽(yù)——“和群眾更親近了”。
村民家中情況各異,遇到的問題也各種各樣。針對(duì)大家提出的各種問題,如計(jì)生獎(jiǎng)勵(lì)扶助、殘疾評(píng)定、低保等惠民政策,張慧琳都會(huì)認(rèn)真回答,并及時(shí)通知和幫助他們辦理。 她深知,雖然網(wǎng)格不大,但要一步步去丈量;雖然網(wǎng)格小巧,卻關(guān)系到每個(gè)家庭。網(wǎng)格員的工作繁多復(fù)雜,只有有堅(jiān)定的信心、足夠的耐心和博大的愛心,才能做好網(wǎng)格員的工作。
在她看來,小事連著大事,小事牽動(dòng)民心。她時(shí)刻提醒自己,要用耐心換來理解,用愛心贏得信任。真誠(chéng)的服務(wù)換來了群眾的笑臉,讓大家有更多滿意和幸福感。這就是張慧琳,一個(gè)普通的網(wǎng)格員,她用實(shí)際行動(dòng)詮釋著為民服務(wù)的初心,用真誠(chéng)和熱情書寫著屬于自己的故事。(母歡)