今年以來，廣元利州區(qū)住建局在提升群眾滿意度工作中，發(fā)力行業(yè)監(jiān)管創(chuàng)新，探索多維規(guī)范物業(yè)管理，引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)水平持續(xù)優(yōu)化，不斷提高小區(qū)居民的認同感、幸福感。

強化組織，規(guī)范運行。加強業(yè)委會組織領(lǐng)導(dǎo)選舉，積極推動符合條件的社區(qū)“兩委”成員、機關(guān)事業(yè)單位人員、離退休干部、退役軍人等人員按程序進入業(yè)委會，切實把好人選入口關(guān)，不斷提高業(yè)委會成員中黨員比例。建立業(yè)委會成員專項培訓(xùn)制度，引導(dǎo)業(yè)委會細化履職清單及辦事流程，規(guī)范業(yè)委會對各類資產(chǎn)資金的處置和法律責(zé)任。

強化監(jiān)督，規(guī)范程序。建立業(yè)委會向社區(qū)黨組織和小區(qū)黨組織定期通報工作制度，在物業(yè)服務(wù)企業(yè)選聘、環(huán)境改造、公共設(shè)施完善、動用大額維修資金等重大事項表決前，業(yè)委會應(yīng)主動向社區(qū)黨組織和小區(qū)黨組織通報并以書面形式向街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）報備，接受指導(dǎo)監(jiān)督。定期向小區(qū)業(yè)主發(fā)布業(yè)委會動態(tài)信息、專項維修資金和公共收益收支情況，業(yè)委會表決重大事項前需進行公示并征求意見，保障業(yè)主知情權(quán)。

強化聯(lián)動，規(guī)范服務(wù)。加強物業(yè)管理的相關(guān)措施的出臺，明確物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會、社區(qū)居委會、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）以及政府職能部門在小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)中的權(quán)責(zé)。強化街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)協(xié)調(diào)處理業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間矛盾糾紛的作用，建立物業(yè)管理分級投訴處理、聯(lián)動執(zhí)法進小區(qū)機制，及時查處物業(yè)服務(wù)違法違規(guī)行為和小區(qū)治安、消防、私搭亂建等方面違法案件。（劉文平）