信訪工作是直接面對群眾，幫助群眾解決“急難愁盼”問題的工作。今年以來，劍閣縣涂山鎮(zhèn)黨委、政府進(jìn)一步深化認(rèn)識、壓實(shí)責(zé)任、傳導(dǎo)壓力，以“時時放心不下”的責(zé)任感，依法依規(guī)、實(shí)事求是，用心用情用力打通信訪服務(wù)群眾“最后一公里”。通過制定一系列行之有效的維穩(wěn)措施，切實(shí)做好一季度各類突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作。

加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。成立信訪工作專班，嚴(yán)格執(zhí)行主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、責(zé)任人抓落實(shí)、各部門通力配合認(rèn)真開展矛盾糾紛排查化解的工作模式。同時進(jìn)一步建立健全鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)信息收集、信息報(bào)告制度。

認(rèn)真排查，強(qiáng)化管控。進(jìn)一步健全信訪工作機(jī)制，落實(shí)管控措施，防止發(fā)生非法上訪和集體上訪，嚴(yán)格遵守突發(fā)事件處置預(yù)案，落實(shí)應(yīng)急處置人員和工作制度。加大矛盾糾紛排查調(diào)處力度，對轄區(qū)6個行政村的重點(diǎn)人員和不穩(wěn)定因素開展拉網(wǎng)式排查，建立臺賬，明確鎮(zhèn)包案領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任人和村具體責(zé)任人。全鎮(zhèn)共排查出重點(diǎn)人員1人，目前矛盾已化解。

暢通信息，及時處置。嚴(yán)格落實(shí)首辦責(zé)任，狠抓初信初訪。鎮(zhèn)信訪辦與黨政辦在接到群眾來信來訪時，第一時間向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告并進(jìn)行處理。對市縣級批轉(zhuǎn)來的信訪件，第一時間開展調(diào)查核實(shí)工作，與村委會協(xié)同調(diào)查入戶了解情況與問題，能現(xiàn)場解決就立刻解決，涉及到需要后續(xù)處理的主動和群眾友善溝通說明情況。特別是群眾反映涉及到政策性強(qiáng)、涉及面廣、影響面大的問題，信訪工作小組認(rèn)真分析原因，給出群眾滿意的回答。今年以來，已經(jīng)成功解決1起群眾市級上訪信訪和較為成功地調(diào)解1起鎮(zhèn)級項(xiàng)目有關(guān)民事訴訟。

涂山鎮(zhèn)始終立足于抓早、抓小、抓苗頭，集中力量對矛盾糾紛、不穩(wěn)定因素等隱患進(jìn)行收集、排查、化解，努力把矛盾糾紛解決在基層、化解在萌芽狀態(tài)，確保做到“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)”。（范中）