“感謝你們的細(xì)心熱情接訪，我給你們點(diǎn)個(gè)贊……”日前，高坪區(qū)東觀鎮(zhèn)和平寨村村民鄧某，在今年新投入使用的南充市高坪區(qū)紀(jì)委監(jiān)委信訪接待室接待來(lái)訪登記冊(cè)上留下了這樣的感言。

據(jù)了解，事因東觀鎮(zhèn)和平寨村的群眾遲遲沒有收到國(guó)家森林生態(tài)效益補(bǔ)償金。近日，鄧某帶著疑問，來(lái)到了區(qū)紀(jì)委監(jiān)委信訪接待室，向工作人員反映情況。

經(jīng)查，該村黨支部書記楊某、村委會(huì)主任吳某、村會(huì)計(jì)蔣某將補(bǔ)償金分配給了村上干部和各社社長(zhǎng)作為工作辛苦費(fèi)，導(dǎo)致屬于群眾的補(bǔ)償金“流入”了村干部腰包。最終，區(qū)紀(jì)委監(jiān)委責(zé)成東觀鎮(zhèn)紀(jì)委對(duì)蔣某、楊某、吳某3名違紀(jì)人員進(jìn)行了立案審查，對(duì)參與分配補(bǔ)償金的各社社長(zhǎng)違紀(jì)行為進(jìn)行批評(píng)教育，并對(duì)涉案人員所得違紀(jì)款予以追繳。

“感謝你們，把群眾利益記心上，幫我們追回了補(bǔ)償款，讓我們很感動(dòng)。”事后，鄧某再次來(lái)到區(qū)紀(jì)委監(jiān)委信訪接待室向工作人員致謝。

近年來(lái)，高坪區(qū)不斷加強(qiáng)群眾接訪平臺(tái)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，進(jìn)一步拓寬群眾舉報(bào)渠道。其中，今年新投用的信訪接待室，從軟硬件配置到接訪方式上均采取了系列創(chuàng)新舉措，為來(lái)訪群眾提供公益、專業(yè)、均等、便民的一站式服務(wù)。

“我們就是要讓信訪接待室成為來(lái)訪群眾的‘起點(diǎn)’、解決信訪問題的‘終點(diǎn)’。”據(jù)區(qū)紀(jì)委監(jiān)委信訪室工作人員譚世玉介紹，新的信訪接待室配備有來(lái)訪人員身份核驗(yàn)、物品安檢與暫存、來(lái)訪接待、全方位實(shí)時(shí)同步錄音錄像等多種功能。接訪過程實(shí)行雙人接訪，制度上墻，明確告知接訪流程以及信訪舉報(bào)渠道，實(shí)現(xiàn)了從接待能力到信訪事項(xiàng)處置水平的全方位突破。

自今年10月中旬正式運(yùn)行以來(lái)，該接訪點(diǎn)共接待群眾來(lái)訪20余人次，其中受理業(yè)務(wù)范圍內(nèi)2件、業(yè)務(wù)范圍外疏導(dǎo)13件，有效提升了紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作的整體水平。

近年來(lái)，高坪區(qū)紀(jì)委監(jiān)委通過開展紀(jì)檢干部“八進(jìn)八監(jiān)督”、黨委書記和紀(jì)委書記“逢場(chǎng)天雙接訪”“黨風(fēng)廉政建設(shè)向人民匯報(bào)暨村級(jí)事務(wù)答疑會(huì)”、設(shè)立紀(jì)檢監(jiān)察110信訪舉報(bào)平臺(tái)、新增規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化信訪接待點(diǎn)等方式，進(jìn)一步拓寬群眾舉報(bào)渠道。今年1月-10月，接待群眾來(lái)訪79起，受理12起，協(xié)調(diào)解決問題58個(gè)，群眾滿意率達(dá)90%。(楊巧玲)