四川川油物業(yè)有限公司堅持區(qū)域協(xié)同，市場化運行，努力提高核心競爭力。提出緊緊圍繞西南油氣田“三個全面”“四個持續(xù)”總體部署，始終依托和跟進油氣田高質量發(fā)展，重點把握“區(qū)域化、市場化、競爭力、可持續(xù)”12字方針，實現(xiàn)服務質量、服務效能、服務評價全面提升。以強化油氣田大后方地位，樹立大服務理念，突出專業(yè)化服務，開展“2020年服務質量行動”等，以專業(yè)化服務穩(wěn)固發(fā)展根基。

四川川油物業(yè)有限公司2020年工作會

牢牢把握“市場化物業(yè)+后勤綜合服務”屬性。2020年，四川川油物業(yè)將把大服務放在物業(yè)轉型、滿足生產(chǎn)生活的全局中謀劃推動，形成生產(chǎn)、辦公、住宅、租賃、食堂主營業(yè)務“全業(yè)務、大服務”鏈條，深化食堂專業(yè)化、標準化服務，打造各板塊服務新標桿，努力實施服務精品工程。四川川油物業(yè)將完善以“指標、標準、統(tǒng)計、績效”為導向的服務質量考核體系，成立品質監(jiān)評小組，開展第三方服務評價，優(yōu)化服務滿意度調查，督促檢查按“五個手冊”寫所做、做所寫，形成行業(yè)監(jiān)管、業(yè)主需求、服務主體“三方滿意”倒逼機制，實現(xiàn)“服務質量、服務效能、服務評價”全面提升，大力開展服務品質監(jiān)評。以信息化作為提升服務品質、提高安全管控能力、降本增效、增加業(yè)主良好體驗的重要途徑和抓手，四川川油物業(yè)將按照“統(tǒng)一規(guī)劃、頂層設計、逐步推進”的思路，充分利用維修改造政策、資金及兩年過渡期，推進實施小區(qū)信息化建設。

 2020年，四川川油物業(yè)將形成服務多元共建共治的管理運行機制。加快建設可視化數(shù)據(jù)和移動終端，推廣應用“享惠家”微信小程序等智能物聯(lián)平臺，陸續(xù)實現(xiàn)業(yè)主、管家、物業(yè)管理等業(yè)務上線運行，四川川油物業(yè)將全面構建智能物聯(lián)平臺。開展“服務微創(chuàng)新”活動，挖掘“三保一修”創(chuàng)新舉措、創(chuàng)新經(jīng)驗、創(chuàng)新成果，固化基礎服務標準體系。完善便民服務機制，通過定期質量回訪、圖文影像展示、線上線下推介，推進“便民服務日”“服務體驗日”常態(tài)化。鼓勵基層單位企地企社共建，成立社團組織，延伸服務觸點，增強服務黏度。

固守內(nèi)部市場是四川川油物業(yè)今年的首要任務。其目的就是要做實做優(yōu)生產(chǎn)辦公服務存量，緊盯現(xiàn)有項目新增服務，高標準服務共享運營成都中心，同時，跟進凈化廠龍崗西生產(chǎn)物業(yè)、長寧及頁巖氣區(qū)塊新增井站業(yè)務、云南普洱康養(yǎng)項目等增量業(yè)務，利用既有資源，合規(guī)開展住宅小區(qū)平面廣告、團購、配餐等增值服務，探索為屬地街道社區(qū)、單位業(yè)主等承辦大型活動，有償提供后勤保障服務。

四川川油物業(yè)2020年將推動區(qū)域協(xié)同，以項目實質管理破題市場化，著力改革創(chuàng)新突破，優(yōu)化運行機制，推進物業(yè)轉型，實現(xiàn)多元驅動發(fā)展，按照“分類定位、分級定標”的思路，堅持有所為有所不為，探索不同類型小區(qū)差異化管理方式和途徑。將毫不松懈地繼續(xù)抓好疫情防控工作，鞏固已取得的階段性重要成效，分析防控短板和不足，完善公共衛(wèi)生、應急物資保障、應急指揮體系建設，全力確?！耙咔榉揽睾臀飿I(yè)服務”兩手硬、雙勝利。

四川川油物業(yè)有限公司黨委書記王朝清表示：“2020年公司黨委、行政將帶領全公司干部員工，眾志成城抗擊新冠肺炎疫情，全面決勝300億、加快上產(chǎn)500億吹響號角。以物業(yè)人責無旁貸、使命必達的信心。以新的優(yōu)異成績推動可持續(xù)發(fā)展，共同開創(chuàng)公司美好未來?！保愝x 莊光榮 金燕）