今年以來,面對疫情影響和低油價的挑戰(zhàn),川油物業(yè)公司做實內(nèi)功、深挖潛力,運用“四法四點”,堅持開源與節(jié)流并重,優(yōu)化與創(chuàng)新并舉,逆勢而上,堅決打贏提質(zhì)增效攻堅戰(zhàn)。
萬基中心辦公物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲好評
優(yōu)化資源做加法,盯緊創(chuàng)收點
公司不等不靠,主動作為,不斷尋找新的效益增長點,系統(tǒng)優(yōu)化業(yè)務(wù)發(fā)展格局。一是認真研判市場形勢,積極拓展物業(yè)服務(wù)市場。川西北分公司踐行公司服務(wù)承諾,全力拓展生產(chǎn)物業(yè)市場,新承接的劍閣礁灘氣藏試采地面建設(shè)項目營地物業(yè)服務(wù),贏得業(yè)主單位贊許。成都分公司主動作為,用親情服務(wù)贏得集團共享運營有限公司成都中心的認可,成功承攬萬基中心辦公物業(yè),年產(chǎn)值1000余萬元。二是努力盤活閑置資產(chǎn),提升資產(chǎn)創(chuàng)效能力。川西北分公司以靈活的租賃方式盤活閑置資產(chǎn),增加出租面積1100㎡,增收8.5萬元。川中分公司盤活出租閑置的兩層商業(yè)門面,增收11萬元;出租閑置公有住房5套,增收4萬元。
啟用自動收費管理系統(tǒng)
召開物業(yè)費清欠動員大會
管控成本做減法,堵住出血點
公司立足節(jié)流降本做減法,加強預(yù)算和成本管理,既算大賬又算小賬,從嚴從緊管控成本。一是對標對表,嚴格外包管理。在不降低服務(wù)質(zhì)量的前提下,降低住宅物業(yè)服務(wù)外委費用,同比下降成本費用10%。二是全方位優(yōu)化維修項目立項,按照“重安全、保效益、提品質(zhì)”的思路嚴格排序,全年減少立項維修項目800萬元以上。三是公司機關(guān)創(chuàng)新理念,通過線上培訓(xùn)、視頻會議,合并電話等方式,大力降低五項費用。四是精細管理,降低公共能耗。川西分公司根據(jù)季節(jié)調(diào)整路燈開關(guān)時間,合理更換降低部分路燈瓦數(shù),一年可節(jié)約6000余度電。川中分公司將樓道、庭院、車庫車棚內(nèi)低效白熾燈逐步更換為LED燈,同時對小區(qū)所有清潔綠化用水加裝專用鎖具,杜絕將消防水用于清潔綠化,使用加壓噴水頭,增大澆灌面積,使降低成本和提高效率的理念更加扎實。
創(chuàng)新服務(wù)做乘法,關(guān)注需求點
公司堅持“創(chuàng)新驅(qū)動引領(lǐng)發(fā)展”理念,密切關(guān)注業(yè)主需求,以精益的服務(wù),加快培育引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展新優(yōu)勢。川中分公司對生產(chǎn)物業(yè)運行方案進行優(yōu)化,以“12345”做法千方百計確保服務(wù)品質(zhì)上臺階。川北分公司及時了解住戶需求,與當?shù)厣鐓^(qū)、民政部門積極聯(lián)動,在轄區(qū)內(nèi)開展便民服務(wù)活動,切實增強住戶的歸屬感和幸福感。川西北分公司科技賦能提質(zhì)增效,改造門禁系統(tǒng),改有人值守為無人值守,改人工掃地為機器掃地,將提質(zhì)增效專項行動插上科技和信息化雙翼。
安全創(chuàng)效做除法,拔除風(fēng)險點
承包商HSE培訓(xùn)
開展防洪防汛演練活動
在抓好增收創(chuàng)效的同時,牢固樹立安全責(zé)任意識,立足風(fēng)險隱患做除法,強化監(jiān)管。川南分公司對近期異常極端天氣頻發(fā),易引發(fā)生各類地質(zhì)災(zāi)害和安全事故的氣候特點,以“五個到位”抓實筑牢小區(qū)風(fēng)險防控。川西分公司對轄區(qū)內(nèi)8個生活小區(qū)安裝電瓶車智能充電樁,杜絕了電瓶因過充造成的安全隱患。川西南分公司組織開展承包商關(guān)鍵崗位人員HSE培訓(xùn),進行HSE測試,增強承包商關(guān)鍵崗位人員的安全意識和防范能力,以安全管理總體受控實現(xiàn)“安全創(chuàng)效”。(潘瑜 游莉)