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理縣“一件事一次辦”持續(xù)提升群眾辦事滿意度

來(lái)源:中國(guó)網(wǎng) 時(shí)間:2023-06-07 15:48:28 編輯:戚譯升 點(diǎn)擊:
“以前辦理二手房轉(zhuǎn)移登記過(guò)戶,光水電氣就要跑多個(gè)窗口,現(xiàn)在一次性就辦理完了,很方便。”正在辦理理縣二手房轉(zhuǎn)移登記及水電氣聯(lián)動(dòng)過(guò)戶的蘭先生說(shuō)道。
據(jù)悉,今年以來(lái),為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,理縣深入推進(jìn)“一件事一次辦”改革,縱深推進(jìn)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效,持續(xù)提升群眾辦事便利度和滿意度。

據(jù)理縣行政審批局負(fù)責(zé)人介紹,效率提升的背后,是政務(wù)服務(wù)“一件事一次辦”升級(jí)帶來(lái)的紅利。為全力破解政務(wù)服務(wù)痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題,推動(dòng)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效,理縣按照“成熟一件,配置一件,上線一件”的原則,已配置上線國(guó)家重點(diǎn)“一件事一次辦”服務(wù)事項(xiàng)13項(xiàng)和省重點(diǎn)“一件事一次辦”服務(wù)事項(xiàng)47項(xiàng),并對(duì)照清單顆?;崂硐嚓P(guān)事項(xiàng)鏈條,優(yōu)化辦理流程,形成“一件事一次辦”事項(xiàng)辦理標(biāo)準(zhǔn)化工作規(guī)程。

與此同時(shí),同步完善相關(guān)“一件事”辦事指南,對(duì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、受理?xiàng)l件、辦理方式等統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施,實(shí)行“一次告知、一表申請(qǐng)、一套材料”。結(jié)合正在推進(jìn)的無(wú)差別“一窗受理”改革,依托線下調(diào)整后的“綜合窗口”,推動(dòng)一件事集成服務(wù)線上與線下深度融合。
截至目前,理縣政務(wù)服務(wù)大廳已開(kāi)設(shè)“一件事一次辦”綜合窗口4個(gè),同時(shí),鼓勵(lì)有條件的鄉(xiāng)(鎮(zhèn))便民服務(wù)中心同步設(shè)置無(wú)差別綜合窗口,20多項(xiàng)高頻“一件事”實(shí)現(xiàn)在綜合窗口集中受理。(鄒正茂)
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