1月3日，四川省退役軍人事務(wù)廳召開全省“軍人退役一件事”線上推進(jìn)視頻會議；1月19日，德陽市發(fā)布“軍人退役一件事”政策解讀；3月20日，全省首例“軍人退役一件事”線上鄉(xiāng)下融合辦理在廣安市落地見效；從4月份開始，全省21市州全面推行“軍人退役一件事”線上辦理，實現(xiàn)全覆蓋。

開展“軍人退役一件事”工作座談會

今年3月是國家實施一年兩季征兵工作以來的首個退伍季，為切實做好退役軍人返鄉(xiāng)服務(wù)工作。去年以來，四川省退役軍人廳聯(lián)合省委組織部、省公安廳、省人社廳等8個部門，學(xué)習(xí)貫徹《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加快推進(jìn)“一件事一次辦”打造政務(wù)服務(wù)升級版的指導(dǎo)意見》和《四川省人民政府辦公廳關(guān)于加快推動政務(wù)服務(wù)“一件事一次辦”工作的通知》部署要求，高起點、高標(biāo)準(zhǔn)、高要求抓好落實“退役軍人一件事”線上線下融合辦理，著力優(yōu)化政務(wù)服務(wù)流程，打通政務(wù)服務(wù)壁壘，減少退役軍人返鄉(xiāng)辦理走動次數(shù)，努力讓退役軍人有更多獲得感、幸福感、安全感。

退役軍人劉財富填寫“軍人退役一件事”個人表格

退役軍人、四川交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生劉財富說：“聽退役復(fù)學(xué)的師哥說，以前辦理返鄉(xiāng)報道手續(xù)要跑公安、人社、醫(yī)保等多個部門，用了一個多月時間才辦完。現(xiàn)在，各地退役軍人事務(wù)局開通了‘軍人退役一件事’網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)，線上聯(lián)辦退役手續(xù)、社保接續(xù)、醫(yī)保轉(zhuǎn)移，只需要在相關(guān)網(wǎng)站完成表單填寫，材料上傳，足不出戶15分鐘左右就完成了線上申請，非常方便。”

據(jù)了解，通過多部門協(xié)同，數(shù)據(jù)共享、集成服務(wù)等方式，將原本需要跑7個部門辦理11個事項精簡為“一站式”服務(wù)。退役軍人可通過“在線申請”或“線下綜窗”兩種渠道辦理“軍人退役一件事”。線上方式可進(jìn)入“四川政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”點擊“一件事服務(wù)”和“軍人退役一件事”進(jìn)行辦理；線下方式只需要將辦事材料帶到縣級綜合服務(wù)窗口，由工作人員將多個事項“一攬子”全包，而后通過免費郵寄或自取的方式送達(dá)辦理結(jié)果，切實提升了政務(wù)服務(wù)效率和退役軍人辦事便利度及滿意度。

工作人員指導(dǎo)退役軍人進(jìn)行“軍人退役一件事”線上辦理

下一步，四川省退役軍人事務(wù)系統(tǒng)將繼續(xù)加強與省大數(shù)據(jù)中心等各部門的溝通協(xié)調(diào)，深化“川渝通辦”事項，為退役軍人打造更直觀便捷的線上、線下融合辦理的新型政務(wù)模式，進(jìn)一步提升退役軍人工作辦事效率，切實讓他們感受到家鄉(xiāng)的溫暖，提升軍人退役后的榮譽感和歸屬感。(王昱霖 四川省退役軍人事務(wù)廳)