“現(xiàn)在的辦事效率明顯提高了不少，不僅各種業(yè)務(wù)現(xiàn)場辦理輕松，現(xiàn)在還能直接在政務(wù)平臺上辦手續(xù)，足不出戶就能解決我們的問題！”如今的成都，政務(wù)大廳里隨處可見市民“嘗鮮”“帶押過戶”套餐式登記；曾經(jīng)需要企業(yè)長時間等待的工程審批，如今在流程監(jiān)測下進度情況一目了然；“一張表單、一站辦理、只跑一次”并非單純口號，業(yè)務(wù)辦理省時省力，企業(yè)與市民紛紛豎起了贊揚的大拇指……
營商環(huán)境是城市“軟實力”的重要體現(xiàn)，也是提高國際競爭力的重要內(nèi)容，2023年成都重點推進營商環(huán)境5.0改革落地落實，聚焦投資建設(shè)中的堵點、痛點、難點，不斷“推陳出新”。以便民利企為出發(fā)點，切實減輕企業(yè)和群眾負擔(dān)，將服務(wù)落到實處，積極探索打造一流營商環(huán)境新路徑。
落實“帶押過戶”
套餐式登記新模式便民利企
“沒想到這么快就辦好了！”業(yè)主劉女士欣喜地看著手機上過戶辦理完成的消息，激動地發(fā)出感嘆。今年7月，業(yè)主劉女士決定出售自己閑置的一套房產(chǎn)，在工作人員的介紹下，劉女士了解到成都市創(chuàng)新推出了“帶押過戶”套餐式登記新模式，考慮到她在銀行還有一筆抵押住房按揭貸款，劉女士抱著試一試的心態(tài)選擇了某款“套餐”，劉女士沒想到的是，僅僅過了一天就收到了好消息。
“我們所說的‘套餐式’實際上便是‘進一個窗口、提交一套材料、多項業(yè)務(wù)合并辦’的形式，我們?yōu)閬磙k理‘帶押過戶’業(yè)務(wù)的市民提供了三種登記模式，你們可以根據(jù)自己的情況自由選擇。”在業(yè)務(wù)辦理窗口，業(yè)務(wù)辦理人員正向前來詢問辦理帶押過戶的市民對套餐進行詳細的解讀，自2022年12月成都正式推行二手房帶押過戶“套餐式”登記新模式后，該模式便引起了社會的廣泛關(guān)注。
在傳統(tǒng)過戶模式下，賣方需結(jié)清按揭、注銷原貸款抵押后，買方才能申請新的貸款、辦理買賣過戶、設(shè)立新的貸款抵押等流程，具有流程繁瑣，辦理時間長、買賣存在風(fēng)險等問題。而如今，“帶押過戶”套餐式登記新模式的實行簡化了二手房交易流程，一方面無須提前還貸，無須墊付資金即可過戶，降低了買賣雙方的交易風(fēng)險和時間成本，大大提升了二手房交易的安全性；另一方面“套餐式”縮短了辦理時間，減少了群眾跑腿次數(shù)，業(yè)務(wù)辦理時限由原單項業(yè)務(wù)分別辦理需10到15個工作日壓縮至合并辦理1到3個工作日辦結(jié)。
與此同時，為更好地滿足群眾剛性和改善性住房需求，促進房地產(chǎn)市場平穩(wěn)健康發(fā)展，針對市民所關(guān)注的存量房過戶和資金安全問題積極引入資金監(jiān)管機制，保證二手房交易安全性。截至目前，成都市已累計辦理“帶押過戶”業(yè)務(wù)約5105件。
創(chuàng)新水電氣一站式辦理
效率效果得到“雙提升”
“我們昨天才提交了申請，今天水電氣三家的就上門來了，‘一站式’聯(lián)辦服務(wù)真是省力又貼心。”近日，在成都市青羊區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，李先生成功申請了公司的水電氣聯(lián)辦業(yè)務(wù)，第二天便有專業(yè)人員為公司的水電氣開通進行情況勘察。曾經(jīng)需要一家家單位來回跑的業(yè)務(wù)，如今在辦理窗口需要十多分鐘就能解決，高效的“聯(lián)辦速度”讓李先生贊不絕口，而他只是享受到水電氣“一件事”聯(lián)辦服務(wù)廣大群體中的其中一個代表。
去年12月，成都印發(fā)《成都市水電氣一件事聯(lián)辦服務(wù)工作方案》，依托“天府蓉易辦”成功貫通“水電氣”一件事聯(lián)辦系統(tǒng)，將原有的14項業(yè)務(wù)整合成1項；今年2月27日，省內(nèi)線上第一單“水電氣”一件事聯(lián)辦在蓉成功受理推進，從此打開了推動“最多跑一次”改革向市政公用事業(yè)領(lǐng)域延伸，提升企業(yè)“獲得水電氣”便利度的開端。
如今，“水電氣”一件事聯(lián)辦窗口已在錦江區(qū)、青羊區(qū)、金牛區(qū)、武侯區(qū)、成華區(qū)政務(wù)中心和水電氣各營業(yè)窗口落地，通過“一張表單、一站辦理、只跑一次”創(chuàng)新工作舉措，為居民用戶、個體工商戶、企業(yè)等提供水電氣的新裝、改造擴容等一站式聯(lián)辦服務(wù)，五城區(qū)范圍內(nèi)共設(shè)置了22個水電氣聯(lián)辦點位。
不僅如此，來到不動產(chǎn)登記服務(wù)大廳，有不少市民們留意到“一窗受理”窗口，在這里，不動產(chǎn)中心將切實展現(xiàn)“全程網(wǎng)辦”的高效便捷，在市民們辦理業(yè)務(wù)時，不動產(chǎn)中心將依托互聯(lián)網(wǎng)將同步數(shù)據(jù)推送至水、電、氣單位，30分鐘內(nèi)便能完成市民的個人二手房轉(zhuǎn)移登記及水電氣聯(lián)動過戶。聯(lián)動過戶窗口不僅使得“買賣二手房”整體相關(guān)事務(wù)辦理更加簡便，更是成都不斷深耕“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)新模式，提高政務(wù)服務(wù)效率和水平的一處縮影。
項目審批“數(shù)據(jù)賦能”
服務(wù)“再優(yōu)化”贏“好評”
“該項目等待審批時間已經(jīng)超出節(jié)點，請相關(guān)單位迅速處理。”就在不久前，成都市工程建設(shè)項目審批管理系統(tǒng)的項目監(jiān)測系統(tǒng)后臺彈出警報，顯示某企業(yè)的審批節(jié)點超出預(yù)期時限，亮起了“紅燈”。相關(guān)單位收到消息后迅速行動，經(jīng)過一番排查，問題終于得到了解決。“紅燈”變“綠燈”，通過系統(tǒng)數(shù)據(jù)自動分析、預(yù)警、處置，政府與企業(yè)協(xié)作更加密切，項目建設(shè)才能根據(jù)企業(yè)的需求順利通過審批、按計劃開工。
“以前開工前設(shè)計方案審查都需要一個月以上時間，現(xiàn)在不僅方案過得快，現(xiàn)在開工前手續(xù)也很迅速，我們公司從拿地到拿到正式開工手續(xù)只花了22天，刷新了我們集團在全國的記錄。”在郫都區(qū)幫辦代辦服務(wù)站，一家企業(yè)拿著剛到手的施工許可證，握住代辦員的手連連道謝并給出好評。“我們項目投資額在7.67億，每天單資金利息約3萬元，通過你們代辦、線上協(xié)同，單資金利息可以給我們節(jié)約上百萬，真是太感謝你們了。”
近年來，成都市加大對投資建設(shè)的服務(wù)力度，從前期方案審批到后期項目落地落實，推出線上線下“一個窗口”服務(wù)、項目審批“一個系統(tǒng)”辦理、審批效能“一套機制”保障，工程建設(shè)項目從項目立項到辦理施工許可階段平均申報次數(shù)由2.5次縮減1.1次，平均行政審批用時由49工作日縮減至29個工作日，企業(yè)從拿地到取得施工許可時限從以前122天壓減為56，同時通過“智慧工地”構(gòu)建了“無事不擾，無處不在”監(jiān)管模式，實現(xiàn)了工程審批效率與監(jiān)管效能的“雙提升”。
……
民之所望，政之所向。在打造一流營商環(huán)境的路上，成都一路探索、一路突破、一路收獲，未來，成都將繼續(xù)聚焦企業(yè)體驗，著力打造惠企利民、群眾滿意的營商環(huán)境，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供良好環(huán)境與澎湃動能。（溫彩苓 戚譯升）
