格桑花，堅(jiān)韌而美麗的高原之花，它們生長在高山上，散發(fā)著迷人的芳香。成都府南河畔、萬里橋頭，在“楓橋式公安派出所”——成都武侯公安漿洗街派出所里，有一群如格桑花般的民警，他們以堅(jiān)定的意志、熱情的服務(wù)，在每個(gè)崗位綻放著自己的光芒，以辛勤的付出和傾情的奉獻(xiàn)，守護(hù)著整個(gè)轄區(qū)的平安。
春風(fēng)化雨、用心服務(wù)的田宇
在派出所繁忙的辦證窗口，田宇永遠(yuǎn)是一道靚麗的風(fēng)景線。她的微笑總是如春風(fēng)細(xì)雨般溫暖滋潤著前來辦理業(yè)務(wù)的市民。
“您好，警官。我今天是第一次來這里辦理護(hù)照，不太懂流程，能不能幫我一下？”
“你好，請問戶籍轉(zhuǎn)移怎么辦啊？”
“警官，我外地的，可以在這里辦理身份證嗎？”
……
每每遇到群眾詢問戶籍的相關(guān)問題，田宇都是笑著回復(fù)：“您帶上身份證即可進(jìn)行辦理，您還可以關(guān)注‘公安微戶政’微信公眾號，隨時(shí)查詢辦理進(jìn)度。”
某日，一位老人來到派出所咨詢業(yè)務(wù)。原來老人因?yàn)橐荒昵暗囊粓龃蟛。菝舶l(fā)生了改變，身份證照片和本人“判若兩人”，這讓老人在使用身份證時(shí)很不方便。
“為了方便你以后的生活，我們可以給您重新辦理一張身份證，辦理后，我們會(huì)親自給您送到家里。”
“我住大石東路，你們也送過來嘛？”老人驚訝地問。
“只要您在轄區(qū)內(nèi)居住，我們都給您送到！”田宇笑著回答。
老人沒想到身份證居然可以送上門，他十分感動(dòng)，連連道謝：“現(xiàn)在的服務(wù)那么好了呀，謝謝警官。”
盡管是些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事，但田宇就是始終將群眾的需求放在心里。
苦口婆心、調(diào)紛止?fàn)幍闹莒o波
漿洗街轄區(qū)內(nèi)聚集了各族群眾，文化差異讓各類矛盾糾紛時(shí)有發(fā)生，不僅影響轄區(qū)穩(wěn)定和諧，也牽制了大量警力。漿洗街派出所進(jìn)一步健全“駐所調(diào)解”機(jī)制，從人員配置、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、部門協(xié)作上下功夫，探索矛盾糾紛排查調(diào)處方法，“格桑花”調(diào)解室也由此而生。在這個(gè)調(diào)解室里，民警周靜波無論面對鄰里糾紛還是家庭矛盾，總是以平和的態(tài)度和公正的立場，耐心地傾聽雙方的訴求，為他們提供公平的解決方案。
“周警官，我和他爭論了好幾天，就是談不攏。”一位藏族群眾正在向周靜波抱怨。
周靜波說：“沒關(guān)系，我們可以坐下來一起談?wù)劇Ｎ視?huì)盡力協(xié)助你們找到一個(gè)解決方案。”
經(jīng)過了解，矛盾雙方是因?yàn)榉孔獾膯栴}吵起來的。房東勒加說他租房出去三個(gè)月，對方就要付三個(gè)月房租。而租房客扎西說自己租了三個(gè)月房子，但有一個(gè)月沒住，那么房東只能收兩個(gè)月的房錢。就因?yàn)榈降资杖齻€(gè)月還是兩個(gè)月的房費(fèi)問題，兩位藏族同胞各執(zhí)一詞。
為了解決兩人的糾紛，周靜波耐心安撫好雙方情緒后，將兩人帶到“格桑花調(diào)解室”進(jìn)行調(diào)解。和往常一樣，第一次調(diào)解沒有成功，那么就第二次、第三次……從嚴(yán)肅的法律法規(guī)到日常的民生百態(tài)，周靜波不厭其煩給雙方普及各項(xiàng)法律知識，終于在第四次調(diào)解時(shí)，雙方妥協(xié)，各退一步，本次糾紛得以成功化解。
“謝謝周警官幫我們協(xié)調(diào)！”
“謝謝派出所幫忙！”
周靜波如“格桑花”，用自己的智慧和擔(dān)當(dāng)，為轄區(qū)的和諧注入了一份珍貴的力量。
走街串坊、守護(hù)平安的杜曉青
轄區(qū)某企業(yè)小區(qū)住了上千名職工，登記人口信息、調(diào)解鄰里糾紛就是社區(qū)警務(wù)隊(duì)民警杜曉青做得最多的事。
今年2月，杜曉青接到群眾電話，稱小區(qū)某住戶房里時(shí)不時(shí)散發(fā)出臭味，懷疑有人在吸食毒品。
聽到這個(gè)信息，杜曉青立即帶著輔警來到報(bào)警地點(diǎn)，并找到企業(yè)保衛(wèi)處工作人員調(diào)查此事。
經(jīng)詢問周圍居民，杜曉青了解到該住戶是一名外地來蓉租住戶，剛搬來不久，其他具體身份信息不明。為了能調(diào)查該住戶的情況，杜曉清決定借登記人口信息上門查看。
當(dāng)杜曉青敲開住戶大門，一股臭味迎面撲來，但杜曉青仍面不改色地帶著輔警進(jìn)入屋內(nèi)，環(huán)顧四周后發(fā)現(xiàn)三十平米的房間一覽無遺，十分整潔。
“你這兒味道有點(diǎn)重哦。”杜曉青不經(jīng)意地問了問。
“啊？有嗎？”男子不在意地說。
忽然，一只貓咪跑了過來，喵喵直叫。看到這只貓，杜曉青恍然大悟：“你這個(gè)貓粑粑太臭啦！”
查明情況后，杜曉青將此事告知報(bào)警人，同時(shí)表揚(yáng)了報(bào)警人的警覺，鼓勵(lì)對方以后發(fā)現(xiàn)什么問題，都可以聯(lián)系她。
杜曉青說，“能為社區(qū)居民提供幫助是我的榮幸。我會(huì)和大家一起守護(hù)這個(gè)溫馨的社區(qū)。”
在漿洗街派出所，這群民輔警同“格桑花”一樣，在每一個(gè)崗位上，綻放著屬于自己的美麗，為社區(qū)的和諧安寧貢獻(xiàn)著自己的力量。（武侯公安 供稿）
