為持續(xù)推動(dòng)金融消費(fèi)者教育和金融知識(shí)普及工作，幫助金融消費(fèi)者了解金融知識(shí)，防范金融風(fēng)險(xiǎn)，郵儲(chǔ)銀行四川省分行認(rèn)真貫徹監(jiān)管部門和總行的工作要求，于9—10月積極組織開展“金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳月”活動(dòng)。

一是郵銀聯(lián)動(dòng)、上下同步，提升宣教合力。線上通過官網(wǎng)四川分行頻道、郵儲(chǔ)銀行四川分行微信公眾號(hào)消保專欄推送《2023年金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳月活動(dòng)開始了！》；通過四川交通廣播電臺(tái)（FM101.7）統(tǒng)一推送“匯聚金融力量 共創(chuàng)美好生活”。中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行四川省分行溫馨提示您謹(jǐn)防金融風(fēng)險(xiǎn)，請(qǐng)您理性消費(fèi)、理性投資，保護(hù)好個(gè)人財(cái)產(chǎn)，共同守護(hù)安全、和諧、美好金融環(huán)境。”線下在網(wǎng)點(diǎn)，統(tǒng)一擺放“郵島打卡攻略之消費(fèi)者八大權(quán)益”宣傳折頁(yè)，張貼監(jiān)管宣傳海報(bào)，LED顯示屏滾動(dòng)播放“‘匯聚金融力量 共創(chuàng)美好生活’。2023年“金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳月”活動(dòng)，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行四川省分行溫馨提示您謹(jǐn)防金融風(fēng)險(xiǎn)，請(qǐng)您理性消費(fèi)、理性投資，保護(hù)好個(gè)人財(cái)產(chǎn)，共同守護(hù)安全、和諧、美好金融環(huán)境。”宣傳口號(hào)，多媒體平臺(tái)滾動(dòng)播放“匯聚金融力量 共創(chuàng)美好生活”啟動(dòng)視頻、《范非法集資宣傳資料》、《金融消費(fèi)者投訴統(tǒng)計(jì)分類及編碼  銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)--JRT0169—2018》，張貼人行四川省分行“金融知識(shí)宣傳作品庫(kù)二維碼”。

二是及時(shí)督導(dǎo)，下發(fā)風(fēng)險(xiǎn)提示。轉(zhuǎn)發(fā)四川銀行業(yè)協(xié)會(huì)《關(guān)于開展2023“金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳月”宣傳工作的提示》，向轄內(nèi)各級(jí)機(jī)構(gòu)傳達(dá)本次宣教活動(dòng)的注意事項(xiàng)，嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)管要求，做好宣教活動(dòng)。

三是行領(lǐng)導(dǎo)重視，帶隊(duì)參加啟動(dòng)儀式。啟動(dòng)日當(dāng)天，行領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)赴“成都市交子金融博物館草坪區(qū)”，參加國(guó)家金融監(jiān)督管理總局四川監(jiān)管局等5家單位共同主辦的“金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳月”四川啟動(dòng)儀式活動(dòng)。現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)了《四川銀行業(yè)加強(qiáng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)倡議書》，知曉了統(tǒng)一宣傳口號(hào)，觀看了“2023年金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳月”活動(dòng)宣傳視頻。

“五進(jìn)入”集中教育宣傳期間，積極組織轄內(nèi)各級(jí)郵銀機(jī)構(gòu)集中開展進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商圈的教育宣傳活動(dòng)。活動(dòng)期間，使用統(tǒng)一的活動(dòng)標(biāo)識(shí)，集中發(fā)聲，形成教育宣傳合力。

進(jìn)農(nóng)村。9月20日，郵儲(chǔ)銀行喜德縣支行牢牢樹立金融為民、金融惠民、金融便民理念，走進(jìn)彝欣社區(qū)，向新農(nóng)村的彝族老鄉(xiāng)開展了“匯聚金融力量共創(chuàng)美好生活”主題宣傳活動(dòng)。工作人員向老鄉(xiāng)們分發(fā)宣傳折頁(yè)，并用漢語(yǔ)、彝語(yǔ)雙語(yǔ)向老鄉(xiāng)們講解消費(fèi)者八大基礎(chǔ)權(quán)益、保護(hù)個(gè)人信息、謹(jǐn)防電信詐騙、警惕非法集資等金融知識(shí)，致力于將金融知識(shí)宣傳惠及每一個(gè)消費(fèi)者，切實(shí)提升彝族老鄉(xiāng)們的金融素養(yǎng)，增強(qiáng)金融安全意識(shí)。郵儲(chǔ)銀行踐行打通郵政金融知識(shí)宣傳“最后一公里”的服務(wù)宗旨，與彝族老鄉(xiāng)共攜手，不僅要打造一個(gè)美麗的新農(nóng)村，更要打造一個(gè)和諧安定的金融環(huán)境。

進(jìn)社區(qū)。9月26日，郵儲(chǔ)銀行內(nèi)江市分行聯(lián)合內(nèi)江市東興區(qū)晨望社區(qū)走進(jìn)花千谷小區(qū)開展金融知識(shí)進(jìn)社區(qū)集中宣傳活動(dòng)，將金融知識(shí)直接送到老百姓的家門口，活動(dòng)由李曉力副行長(zhǎng)帶隊(duì)，聚焦“一老一新”等重點(diǎn)群體，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)通過懸掛宣傳條幅、發(fā)放宣傳折頁(yè)、金融知識(shí)宣傳員現(xiàn)場(chǎng)講解等方式向社區(qū)居民普及金融消費(fèi)者八項(xiàng)基本權(quán)利、個(gè)人信息保護(hù)、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、防范非法集資、征信等金融知識(shí)，提醒社區(qū)居民守護(hù)好個(gè)人信息和自己的養(yǎng)老錢。現(xiàn)場(chǎng)累計(jì)發(fā)放各類宣傳單頁(yè)200余份，解答金融知識(shí)咨詢100余次。

進(jìn)校園。9月26日晚上，郵儲(chǔ)銀行遂寧市分行曾祥其副行長(zhǎng)帶隊(duì)市分行與遂州支行內(nèi)訓(xùn)師宣教隊(duì)伍來到四川職業(yè)技術(shù)學(xué)院，給200余名師生帶來了一堂生動(dòng)的金融知識(shí)普及課。內(nèi)訓(xùn)師通過講解課件、播放視頻、有獎(jiǎng)問答等方式，圍繞個(gè)人征信、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、反洗錢、金融產(chǎn)品介紹等內(nèi)容，為在場(chǎng)師生答疑解惑。師生們認(rèn)真聽講，積極參與互動(dòng)。內(nèi)訓(xùn)師精彩的講解，得到了師生們的高度認(rèn)可，現(xiàn)場(chǎng)不時(shí)傳來雷動(dòng)的掌聲，金融知識(shí)進(jìn)校園活動(dòng)取得了圓滿的成功。

進(jìn)企業(yè)。9月26日上午，郵儲(chǔ)銀行廣元市青川縣支行走進(jìn)青川海伶山珍商貿(mào)有限責(zé)任公司，向該公司員工宣傳銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)管理辦法，普惠保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)和保險(xiǎn)理賠等與民生保障密切相關(guān)的保險(xiǎn)產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)及有關(guān)政策，廣泛宣傳了監(jiān)管部門近年來出臺(tái)的金融惠民利民政策及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)監(jiān)管制度。

“進(jìn)商圈”。9月26日上午，由國(guó)家金融監(jiān)督管理總局南充監(jiān)管分局指導(dǎo)，聯(lián)合南充金融團(tuán)工委、四川天府銀行主辦的“2023年金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳月”集中宣教日活動(dòng)在西山廣場(chǎng)舉行。郵儲(chǔ)銀行南充市分行黨委書記、行長(zhǎng)周偉，紀(jì)委書記、副行長(zhǎng)王靜波以及各機(jī)構(gòu)主要領(lǐng)導(dǎo)參與活動(dòng)。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，郵儲(chǔ)銀行南充分行金融知識(shí)宣講員重點(diǎn)對(duì)社區(qū)內(nèi)老年人、新市民、個(gè)體工商戶等群體有計(jì)劃、有目標(biāo)的開展“一對(duì)一”“一對(duì)多”的現(xiàn)場(chǎng)宣講。此外，工作人員還通過有獎(jiǎng)問答等方式，調(diào)動(dòng)大家的積極性，現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈，在歡聲笑語(yǔ)中加深了對(duì)常用金融知識(shí)的理解和掌握。

9月13日，郵儲(chǔ)銀行雅安市分行聯(lián)合雅安金融教育示范基地、雨城區(qū)青江街道青江社區(qū)在市區(qū)三雅園中心廣場(chǎng)開展了“金融知識(shí)普及月”壩壩電影觀影活動(dòng)，通過群眾喜聞樂見的方式，讓金融宣傳入腦入心，進(jìn)一步提高社會(huì)公眾金融素養(yǎng)和保護(hù)自身合法權(quán)益的能力。觀影前，大屏幕上滾動(dòng)播放了“八項(xiàng)權(quán)益 保駕護(hù)航”“防范以銷售保健品為由的非法集資”“入局”等金融知識(shí)宣傳視頻，營(yíng)造了濃濃的宣傳氛圍。

一是創(chuàng)新編制宣傳折頁(yè)。自行設(shè)計(jì)活動(dòng)宣傳形象代言人——“熊貓郵寶”，引導(dǎo)大家登錄“郵島”進(jìn)行打卡，學(xué)習(xí)《銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)管理辦法》知識(shí)，受到當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門、四川銀行業(yè)協(xié)會(huì)的一致好評(píng)，以及社會(huì)大眾的認(rèn)可和喜愛。

二是開展“合規(guī)知識(shí)一堂課”活動(dòng)。為有效貫徹落實(shí)監(jiān)管部門和總行2023年“金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳月”暨“五進(jìn)入”集中宣傳日活動(dòng)要求，9月26日，郵儲(chǔ)銀行四川省分行金融知識(shí)宣傳隊(duì)以“督導(dǎo)組”的名義來到成都市天府支行查看網(wǎng)點(diǎn)宣傳落實(shí)情況，并對(duì)網(wǎng)點(diǎn)工作人員開展了“合規(guī)知識(shí)一堂課”培訓(xùn)活動(dòng)，內(nèi)容包括《銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)管理辦法》《金融機(jī)構(gòu)大額交易和可疑交易報(bào)告管理辦法》以及如何防范信貸欺詐風(fēng)險(xiǎn)。本次活動(dòng)，受到網(wǎng)點(diǎn)等候辦理業(yè)務(wù)的客戶一致好評(píng)。

三是組織開展“金融知識(shí)進(jìn)鄉(xiāng)村——郵你相伴”活動(dòng)。為進(jìn)一步貫徹落實(shí)國(guó)家金融監(jiān)督管理總局四川監(jiān)管局、中國(guó)人民銀行四川省分行等5部門聯(lián)合發(fā)文《關(guān)于開展2023年“金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳月”活動(dòng)的通知》（川金監(jiān)發(fā)〔2023〕5號(hào)）和總行《中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行2023年“金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳月”活動(dòng)方案》（部門工作通知〔2023〕2127號(hào)）要求，展現(xiàn)“金融為民、金融惠民、金融便民”理念和服務(wù)鄉(xiāng)村的良好企業(yè)形象，郵儲(chǔ)銀行四川省分行聯(lián)合郵政集團(tuán)四川省分公司于9—10月組織開展“金融知識(shí)進(jìn)鄉(xiāng)村——郵你鄉(xiāng)伴”活動(dòng)，向廣大農(nóng)民普及基礎(chǔ)金融知識(shí)、提示金融風(fēng)險(xiǎn)，倡導(dǎo)理性消費(fèi)、價(jià)值投資觀念，積極宣傳惠及民生的良好做法和成效，打通金融知識(shí)宣傳“最后一公里”。

如，9月26日，郵儲(chǔ)銀行廣安市分行劉靜副行長(zhǎng)帶隊(duì)，走進(jìn)廣安區(qū)觀塘鎮(zhèn)，向廣大農(nóng)民群眾普及基礎(chǔ)金融知識(shí)、提示金融風(fēng)險(xiǎn)。各支行組建金融知識(shí)宣傳小分隊(duì)，在廣安區(qū)觀南村、鄰水縣豐禾鎮(zhèn)、武勝縣萬善鎮(zhèn)、岳池縣喬家鎮(zhèn)等農(nóng)村地區(qū)，廣泛宣傳各類金融惠民利民政策、銀行卡安全用卡、防范非法金融活動(dòng)等金融知識(shí)，一對(duì)一為村民答疑解惑，提升農(nóng)民群眾金融服務(wù)獲得感。本次金融知識(shí)集中宣傳活動(dòng)，使廣大農(nóng)民群眾認(rèn)識(shí)和了解了各類金融風(fēng)險(xiǎn)的嚴(yán)重性和危害性，進(jìn)一步提高了金融防范意識(shí)及防騙能力，取得了良好效果，得到了當(dāng)?shù)卮逦痛迕竦囊恢潞迷u(píng)。

一是及時(shí)督導(dǎo)，下發(fā)風(fēng)險(xiǎn)提示。轉(zhuǎn)發(fā)四川銀行業(yè)協(xié)會(huì)《關(guān)于開展2023“金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳月”宣傳工作的提示》，向轄內(nèi)各級(jí)機(jī)構(gòu)傳達(dá)本次宣教活動(dòng)的注意事項(xiàng)，嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)管要求，做好宣教活動(dòng)；下發(fā)《2023年“金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳月”活動(dòng)工作提示》，要求各級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)親自參與宣傳、組織開展創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)公益視頻競(jìng)賽活動(dòng)、組織開展“金融知識(shí)進(jìn)鄉(xiāng)村——郵你鄉(xiāng)伴”專項(xiàng)特色宣傳活動(dòng)等。

二是總行帶隊(duì)，督導(dǎo)基層落實(shí)。9月19日—20日，總行法律事務(wù)部陳慧強(qiáng)總經(jīng)理、四川省分行鄒青春副行長(zhǎng)一行到基層聯(lián)系點(diǎn)涼山分行開展調(diào)研，聽取了涼山分行普及月宣傳活動(dòng)的工作部署情況，并提出相關(guān)工作要求。期間，深入基層網(wǎng)點(diǎn)西昌市勝利路支行，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)功能分區(qū)規(guī)劃、基礎(chǔ)工作管理、消費(fèi)者投訴處理、金融知識(shí)宣傳、雙錄專區(qū)管理等情況進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)了解，并詳細(xì)指出了存在問題和整改建議。（毛杰 彭禮旭）