心之所向，素履以往。從剛剛感知到初秋的溫度到步入金黃與蕭瑟并存的暮秋，中國人壽保險股份有限公司四川省分公司（以下簡稱“四川國壽”）帶著2023年“金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳月”活動走過緊張的籌備，走進(jìn)線上線下的全面落實(shí)，最終畫上圓滿的句號。在活動過程中，全省累計(jì)開展線上線下活動共計(jì)659次，活動觸及消費(fèi)者約860.45萬人次。本次活動進(jìn)一步提升了社會公眾金融素養(yǎng)，有效防范化解金融風(fēng)險，營造和諧健康金融環(huán)境。

2023年“金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳月”啟動以來，四川國壽聚焦人民群眾對金融知識的迫切需求，突出重點(diǎn)、把握節(jié)奏，運(yùn)用線上線下雙渠道開展金融知識科普宣傳活動。

線上，通過公司官微公眾號推送“金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳月”宣傳文章23篇，內(nèi)容涵蓋本次活動宣傳、“為民辦實(shí)事”典型宣傳事例、“以案說險”等多維度。開展“相約星期二 消保進(jìn)行時 金融保險知識答題”線上答題特色活動，通過寓教于樂的方式進(jìn)一步提高消費(fèi)者識別和防范非法金融活動的能力，截至10月底，全省瀏覽次數(shù)達(dá)14.5萬余次。

活動期間，通過內(nèi)外部媒體發(fā)布公司為民辦實(shí)事的優(yōu)秀服務(wù)舉措及各類資訊共計(jì)80篇，增強(qiáng)了消費(fèi)者對公司的信任感和滿意度，同時向客戶宣傳了金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識、“五進(jìn)入”活動、適老化服務(wù)等服務(wù)內(nèi)容，提示金融風(fēng)險、倡導(dǎo)理性消費(fèi)，共同傳播金融正能量。

線下，為了充分挖掘和拓展柜面服務(wù)職能及功能價值，發(fā)揮柜面消保教育宣傳前沿陣地作用，公司在全省各家柜面打造了“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳基地”。截至10月15日，全省149個柜面全部實(shí)現(xiàn)成功掛牌，各柜面夯實(shí)宣傳實(shí)效，發(fā)揮陣地作用，積極響應(yīng)監(jiān)管、突出重點(diǎn)，做出特色、做出聲勢，讓客戶通過柜面服務(wù)窗口第一時間感知公司提供的消保教育宣傳服務(wù)。

四川國壽通過“五進(jìn)入”活動，貼近金融消費(fèi)者，并圍繞日常生活涉及的服務(wù)場景和高頻事項(xiàng)，多渠道、多形式開展金融教育宣傳,從消費(fèi)者金融需求及生活場景入手，積極普及金融知識，擴(kuò)大消保宣傳影響力。全省共計(jì)開展“五進(jìn)入”活動269場。

進(jìn)農(nóng)村。“莫要貪圖小利，防止資金受騙受損風(fēng)險” “保護(hù)好個人信息 謹(jǐn)防信息被盜”，工作人員通過真實(shí)的案例向廣安市岳池縣石埡鎮(zhèn)村民“以案說法”，村民們紛紛點(diǎn)頭，稱贊中國人壽讓他們提升了防詐意識，宣傳內(nèi)容非常實(shí)用。中國人壽各級公司深入農(nóng)村地區(qū)、邊遠(yuǎn)地區(qū)等，用通俗易懂的方式向村民們詳細(xì)講解了防范電信詐騙、防范非法金融活動、反洗錢等方面的內(nèi)容，增強(qiáng)了村民的金融安全意識。

進(jìn)社區(qū)。德陽市分公司攜手陜西館社區(qū)開展“繪生活，反電詐”互動宣傳，通過發(fā)放宣傳資料、播放反詐視頻、消保知識趣味問答等多種方式宣傳普及金融知識，DIY手繪“反電信詐騙”手提袋的創(chuàng)新互動式宣傳更是寓教于樂，繪得盡興，學(xué)得入心。

進(jìn)校園。2023年是公司舉辦“國壽小畫家”活動的第十三個年頭，在今年的“國壽小畫家”活動中以“消保記心上”為活動主題之一，全省共收集消保主題畫作共計(jì)106篇。廣元市分公司走進(jìn)青川縣木魚初級中學(xué)，鼓勵小畫家們從孩子們的視角，通過繪畫創(chuàng)作加深對金融消保知識的了解，用繪畫的形式呈現(xiàn)其理解的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)。通過輕松有趣的活動，讓孩子們了解消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的法律法規(guī)和維權(quán)途徑，提升自我保護(hù)意識，樹立正確消費(fèi)觀念。筑牢校園安全，防范化解風(fēng)險。

進(jìn)企業(yè)。樂山市馬邊縣支公司走進(jìn)龍?zhí)┝纂姀S，對工人進(jìn)行宣傳，對眾多“新市民”傳播金融知識，宣傳維權(quán)渠道。各分公司深入了解企業(yè)和員工的金融知識需求，通過觀看視頻、發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場問答等多種方式向一線工人普及了保險與健康管理、防范非法金融、保護(hù)個人信息等知識。

進(jìn)商圈。南充蓬安、樂山峨眉、成都金牛、成都新都等多家分支機(jī)構(gòu)走進(jìn)當(dāng)?shù)厣倘Γ钊氲缴虘糁信c消費(fèi)者面對面，通過宣傳普及消保知識，走進(jìn)商場、購物中心等繁華區(qū)域，通過擺放宣傳展架、發(fā)放宣傳折頁等方式深入到商戶中與消費(fèi)者面對面，宣傳普及消保知識，聆聽消費(fèi)者真實(shí)心聲，共同助力公司提升服務(wù)品質(zhì)。

金融知識宣傳工作是一項(xiàng)功在當(dāng)下、利在長遠(yuǎn)的基礎(chǔ)工作。四川國壽將不斷探索創(chuàng)新，持續(xù)開展金融知識普及教育，向廣大金融消費(fèi)者普及金融知識，提升社會公眾金融素養(yǎng)，增強(qiáng)人民群眾在金融活動中的獲得感、幸福感、安全感！（喻大亨）