成立僅一年的綿陽管道管理部，管轄綿陽、德陽和廣漢區(qū)域城市燃?xì)夂凸I(yè)客戶35家。一年來，綿管部主動適應(yīng)新形勢，應(yīng)對新挑戰(zhàn)，充分落實(shí)輸氣管理處“一體化”管理模式，結(jié)合管網(wǎng)實(shí)際，積極開展場站工藝適應(yīng)性分析和客戶用量需求分析，針對秋綿線、德陽老站和中江興隆閥室等停氣連頭改造工程，積極優(yōu)化工藝流程，高效制定供氣方案，提前30多小時(shí)恢復(fù)供氣，確保民生供氣穩(wěn)定，贏得城市燃?xì)夂凸I(yè)客戶好評。同時(shí)，做好大運(yùn)會期間等特殊時(shí)段的天然氣安全生產(chǎn)和保供工作，為完成年度銷售目標(biāo)奠定了基礎(chǔ)。

在日常營銷工作中，綿管部嚴(yán)格落實(shí)營銷日監(jiān)控、周監(jiān)控和月監(jiān)控，有效提高客戶用氣計(jì)劃的符合率。按照客戶經(jīng)理制，精準(zhǔn)對接客戶，宣講營銷政策，走訪大體量客戶，掌握客戶用氣需求，了解政府部門、園區(qū)建設(shè)招商引資和市場變化等情況，密切跟蹤分布式能源和煤改氣項(xiàng)目。同時(shí)，針對客戶反映的問題，主動與生產(chǎn)和計(jì)量部門協(xié)調(diào)解決供氣中遇到的各類問題，贏得客戶理解和支持，樹立了良好的窗口形象，為年度促銷增量增添了底氣。（呂世平 陳輝）