行政有距、服務(wù)無距。據(jù)成都高新區(qū)公園城市建設(shè)局不動產(chǎn)中心消息,針對特殊人群,中心開展上門服務(wù)、推進(jìn)不動產(chǎn)登記受理手續(xù),真正為群眾辦實事、解難題。
家住高新區(qū)大源北二街的78歲廖先生,因房屋買賣需辦理國有建設(shè)用地使用權(quán)及房屋所有權(quán)轉(zhuǎn)移登記,但因身患重病、行動不便,無法親自到辦證大廳申請辦理,家屬遂向成都高新區(qū)不動產(chǎn)登記中心求助。
成都高新區(qū)不動產(chǎn)登記中心了解到該情況,迅速展開綜合研判,果斷采取上門服務(wù)的方式,切實解決群眾切身困難。12月19日,登記中心支部負(fù)責(zé)人牽頭,黨員先鋒隊迅速出動,前往廖先生所在的高新海爾森醫(yī)院開展上門服務(wù)。在服務(wù)過程中,工作人員按照上門服務(wù)流程,針對該業(yè)務(wù)與申請人進(jìn)行了詳細(xì)交流,耐心指導(dǎo)申請人填寫相關(guān)表單資料,高效、快速地完成了此次不動產(chǎn)登記受理手續(xù)。
“非常感謝你們,上門給我們辦手續(xù),既方便又暖心,為你們的服務(wù)點贊!”成都高新區(qū)不動產(chǎn)登記中心黨員先鋒隊嚴(yán)謹(jǐn)高效、耐心細(xì)致的服務(wù),受到申請人、家屬及醫(yī)護(hù)人員的一致稱贊和感謝。
不動產(chǎn)登記中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,中心將始終堅持“我為群眾辦實事”的服務(wù)理念,不斷優(yōu)化服務(wù)方式、提升服務(wù)效能,聚焦群眾辦理不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)時的實際困難,主動前往群眾住處,開展上門辦理不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù),讓登記服務(wù)有“速度”,更有“溫度”,不斷增強(qiáng)群眾辦事的獲得感和滿意度。(喻大亨)