“唐總，這是貴公司近三個(gè)月的分時(shí)用電能效精算報(bào)告。您看還有什么疑問？”近日，國網(wǎng)西充縣供電公司營銷工作人員來到南充市西充紅福人家有機(jī)食品股份有限公司，開展迎峰度夏能效走訪服務(wù)，并為其送達(dá)近三個(gè)月分時(shí)用電能效精算報(bào)告。

走訪過程中，工作人員與企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行深入交流，全面了解企業(yè)用電情況，送達(dá)分時(shí)用電能效精算報(bào)告，為企業(yè)降本增效提供合理建議及幫助。隨后，該公司對(duì)客戶的用電疑惑進(jìn)行現(xiàn)場答疑解釋，并對(duì)客戶反映的問題和訴求進(jìn)行詳細(xì)分析、制定解決措施、督促落實(shí)。不僅如此，工作人員還深入企業(yè)開展安全用電檢查、消缺隱患，全面摸排企業(yè)用能情況、負(fù)荷結(jié)構(gòu)特性等，從設(shè)備運(yùn)行、管理、節(jié)能等多方位考量，為企業(yè)量身定制“一戶一策”迎峰度夏節(jié)能方案，切實(shí)為企業(yè)提供便捷高效的能效服務(wù)。走訪當(dāng)天，共收集客戶意見和用電訴求6件。

一直以來，西充縣供電公司將電力負(fù)荷管理作為電力保供工作的重要舉措。自5月中旬全面開展客戶走訪能效服務(wù)工作以來，截至目前，該公司送達(dá)分時(shí)能效精算報(bào)告271戶，為企業(yè)量身制定“一戶一策”方案59戶，排查消缺企業(yè)安全隱患36處。

下一步，西充縣供電公司將加強(qiáng)與政府、企業(yè)、社區(qū)的溝通協(xié)作，提升服務(wù)意識(shí)，完善服務(wù)機(jī)制，持續(xù)開展分時(shí)用電能效報(bào)告送達(dá)和“一戶一策”方案制定工作，引導(dǎo)客戶谷段用電，幫助企業(yè)降本增效，為迎峰度夏保供電工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。（黃佳利）