近年來,自貢市貢井區(qū)稅務(wù)局深入貫徹落實(shí)新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,通過黨建引領(lǐng),創(chuàng)新服務(wù)方式,全力打造新時(shí)代“楓橋式”稅務(wù)分局。該局將楓橋精神融入稅費(fèi)服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié),成功孕育出“楓”拂貢井“360”調(diào)解品牌,以溫和的方式就地化解涉稅爭(zhēng)議,讓執(zhí)法更有溫度,讓納稅人繳費(fèi)人的煩惱隨“楓”消散。
黨員先鋒作用顯著 稅收治理展現(xiàn)新風(fēng)貌
貢井區(qū)稅務(wù)局積極發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,通過設(shè)立黨員突擊隊(duì)和黨員先鋒崗,讓納稅人繳費(fèi)人感受到“黨員在身邊,服務(wù)零距離”的溫馨。稅務(wù)局工作人員深入育才小學(xué)家長(zhǎng)集中等待區(qū)及周邊門店,宣傳稅費(fèi)優(yōu)惠政策,一對(duì)一解答疑問,并發(fā)放專項(xiàng)附加扣除資料,確保政策落地生效。
內(nèi)修外煉 樹立稅費(fèi)服務(wù)新風(fēng)尚
貢井區(qū)稅務(wù)局致力于打造“六心”服務(wù)黨建品牌,即服務(wù)貼心、待人熱心、宣傳走心、輔導(dǎo)悉心、解疑耐心、全程真心,通過簡(jiǎn)化、快速、準(zhǔn)確的三字辦稅原則,實(shí)現(xiàn)零距離服務(wù)納稅人繳費(fèi)人。稅務(wù)局還推出了“陪伴式”導(dǎo)稅服務(wù),主動(dòng)關(guān)注納稅人繳費(fèi)人需求,將被動(dòng)咨詢轉(zhuǎn)化為主動(dòng)服務(wù),有效提升辦稅繳費(fèi)效率,節(jié)省納稅人繳費(fèi)人的時(shí)間。
貢井區(qū)稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,稅務(wù)局將持續(xù)推進(jìn)“三大建設(shè)”、零距離服務(wù)的360同心圓,全面提升服務(wù)質(zhì)效,讓楓橋稅務(wù)分局建設(shè)“豐富”貢井基層治理體系,增添稅務(wù)“楓”景。下一步,貢井區(qū)稅務(wù)局將繼續(xù)深化“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,為納稅人繳費(fèi)人提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù),為貢井區(qū)的發(fā)展貢獻(xiàn)稅務(wù)力量。
這是貢井區(qū)稅務(wù)局在新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”指引下,為民服務(wù)、解決難題的生動(dòng)實(shí)踐。通過不斷提升服務(wù)質(zhì)量,貢井區(qū)稅務(wù)局正逐步打造成為納稅人繳費(fèi)人心中最美的稅務(wù)風(fēng)景線。(劉麗媛)