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走訪問需求 服務(wù)暖“兵”心——廣安前鋒辦好“退役軍人最期盼的10件事”

來源:中國網(wǎng) 時間:2024-06-19 08:21:02 編輯:陳蓉 點擊:
“感謝你們,讓我的問題很快得到了解決。”6月11日,在桂興鎮(zhèn)新建村,退役軍人蘇先生對前來走訪調(diào)查的前鋒區(qū)退役軍人事務(wù)局工作人員說道。

今年5月,前鋒區(qū)退役軍人事務(wù)局走訪發(fā)現(xiàn),退役軍人蘇先生家中困難,夫妻二人每月僅靠微薄的農(nóng)村養(yǎng)老金支撐家庭日常開銷,家中沒有其他經(jīng)濟(jì)來源,生活十分拮據(jù)。了解情況后,前鋒區(qū)退役軍人事務(wù)局用好國家相關(guān)幫扶政策,同鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站銜接,幫助其申請關(guān)愛幫扶基金,為他緩解了家庭生活壓力。

為更加精準(zhǔn)解決好退役軍人和其他優(yōu)撫對象急難愁盼問題,連日來,前鋒區(qū)退役軍人事務(wù)局在全區(qū)開展了“大梳理、大走訪、大調(diào)查、大征集”活動,全覆蓋征集服務(wù)對象訴求,通過系統(tǒng)甄別分析找準(zhǔn)服務(wù)對象最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題,“公開征集、層層篩選、分步評審”等步驟確定“按照退役軍人最期盼的10件事”,用心用情幫助解決實際困難,全力以赴當(dāng)好退役軍人“娘家人”“貼心人”,持續(xù)提升退役軍人和其他優(yōu)撫對象的獲得感、幸福感和榮譽感。
為加大辦好“退役軍人最期盼的10件事”活動宣傳力度,前鋒區(qū)退役軍人事務(wù)局還在區(qū)退役軍人服務(wù)中心大廳及各鎮(zhèn)(街道)退役軍人服務(wù)站張貼海報公布征集活動二維碼,公開征集服務(wù)對象對“退役軍人最期盼的10件事”的建議及問題,做到精準(zhǔn)掌握需求,問計于民。

此外,通過進(jìn)村入戶、電話聯(lián)系等方式全覆蓋征集服務(wù)對象訴求,定期分類梳理收到的建議和意見,對于能夠馬上解決的迅速解決到位,對暫時不能解決的問題做好溝通解釋工作,并及時將問題辦理情況反饋到服務(wù)對象。截至目前,分別收到大走訪、大調(diào)查、大征集建議及問題1377條、235條、109條。(呂甜 顏雪)
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