前鋒區(qū)代市鎮(zhèn)藝文社區(qū)人口多、流量大、功能密，主體多元化、利益訴求多樣化，社區(qū)治理格局復(fù)雜多變，給基層治理帶來了新的挑戰(zhàn)。近年來，藝文社區(qū)以黨建為引領(lǐng)，以居民需求為導(dǎo)向，通過精細(xì)化服務(wù)、專業(yè)化培訓(xùn)、多元化治理，運(yùn)用“智”“志”“治”三字秘訣打好為民服務(wù)“組合拳”，激發(fā)社區(qū)治理新活力，努力實(shí)現(xiàn)居民自主管理、共同治理、共解難題的新格局。
開展宣講活動(dòng)
強(qiáng)化政治引領(lǐng)，在“智”字上見實(shí)效
民主議事匯聚群“智”。由“兩代表一委員”、群眾代表、致富能人等組成議事堂，通過召開黨員大會(huì)、壩壩會(huì)等會(huì)議，廣泛征詢意見、充分討論事項(xiàng)、集體表決確定、及時(shí)跟蹤辦理、定期反饋評(píng)價(jià)，真正把舞臺(tái)“讓”給群眾、話筒“遞”給群眾。共解決群眾衣食住行急難愁盼問題150余個(gè)，調(diào)處婚姻家庭糾紛、鄰里糾紛等矛盾80余件，調(diào)成率98%，大量矛盾糾紛在基層得到化解。
民生服務(wù)融合數(shù)“智”。將數(shù)字工具融入社區(qū)管理，借助微信群、小程序、APP、電視頻道等數(shù)字平臺(tái)搭建起民生服務(wù)、干群交流、訴求辦理的便捷通道。通過“三務(wù)公開上電視”等平臺(tái)每月定期公開社區(qū)黨務(wù)、政務(wù)、財(cái)務(wù)信息20余條，引導(dǎo)居民主動(dòng)參與社區(qū)公共事務(wù)。
學(xué)習(xí)站臺(tái)提升民“智”。依托黨員活動(dòng)室、黨員教育師資庫等平臺(tái)，借助“三會(huì)一課”、黨員教育“兜底培訓(xùn)”、主題教育等持續(xù)開展黨員群眾學(xué)習(xí)教育。從個(gè)性化學(xué)習(xí)和分層學(xué)習(xí)入手，鏈入各類互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)載體，組織黨員在線培訓(xùn)、互動(dòng)交流，對(duì)年老體弱黨員進(jìn)行送學(xué)上門，對(duì)流動(dòng)黨員進(jìn)行線上教學(xué)，營造比學(xué)趕超的良好氛圍。2023年，開展培訓(xùn)4次，惠及黨員群眾300余人次。
區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)開展活動(dòng)
強(qiáng)化多方聯(lián)動(dòng)，在“志”字上下功夫
夯基礎(chǔ)，健全志愿服務(wù)機(jī)制。以社區(qū)黨總支書記為第一負(fù)責(zé)人統(tǒng)攬，堅(jiān)持黨建引領(lǐng)、社會(huì)參與、黨員帶頭、群眾主體，整合各種資源，創(chuàng)新服務(wù)模式，著力構(gòu)建志愿服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制，創(chuàng)新社區(qū)與社會(huì)組織、社會(huì)工作者、社區(qū)志愿者、社會(huì)慈善資源的“五社”聯(lián)動(dòng)機(jī)制。
聚合力，建強(qiáng)志愿服務(wù)隊(duì)伍。充分挖掘調(diào)動(dòng)社區(qū)內(nèi)各類資源，引導(dǎo)網(wǎng)格員、黨員干部、能人鄉(xiāng)賢等30余人參與志愿服務(wù)，召集組建了藝文社區(qū)“先鋒志愿服務(wù)隊(duì)”，由專業(yè)人員開展培訓(xùn)4次，讓志愿者掌握一定的社區(qū)服務(wù)工作技能。
增效能，提高志愿服務(wù)水平。以“助困、助殘、助老、助孤”四助項(xiàng)目為志愿服務(wù)內(nèi)容的核心，開展“和諧鄰里”“平安護(hù)航”“健康衛(wèi)士”“清潔社區(qū)”等精品志愿服務(wù)活動(dòng)，并進(jìn)行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、活動(dòng)開展、宣傳推廣等任務(wù)分工。推動(dòng)社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)常態(tài)化開展，保障每月至少開展2次志愿活動(dòng)，每年累計(jì)服務(wù)時(shí)長(zhǎng)50小時(shí)，服務(wù)人數(shù)400余人。
組織青少年參觀科技館
強(qiáng)化服務(wù)落實(shí)，在“質(zhì)”字上求突破
落實(shí)事務(wù)辦理提質(zhì)“前哨”工作法。依托社區(qū)黨群服務(wù)中心，建成集服務(wù)代辦、學(xué)習(xí)教育、矛盾化解等功能于一體的基層治理前哨陣地，提供政策服務(wù)、法律援助、信息公開、就業(yè)招聘、安全防控、民情響應(yīng)等多類免費(fèi)服務(wù)，成為服務(wù)居民群眾的“微探頭”和先鋒隊(duì)。
探索環(huán)境衛(wèi)生提質(zhì)“三助”工作法。通過召開“街坊夜話”、周末議事會(huì)、群眾壩壩會(huì)，收集居民的整治任務(wù)清單51條，社區(qū)對(duì)清單進(jìn)行分解。議定居民房前屋后環(huán)境衛(wèi)生由“居民自助”解決；房屋交界或小區(qū)集群的環(huán)境整治由“鄰里互助”解決；道路綠化環(huán)境美化由“政府公助”解決。
助推精神文明提質(zhì)“榜樣”工作法。組建政策理論宣講隊(duì)伍2支，精準(zhǔn)傳遞黨的創(chuàng)新理論和惠民政策10余次，讓主旋律好聲音直達(dá)基層；評(píng)選“黨員先鋒崗”、最美鄰居、最美家庭等8人，強(qiáng)化典型引領(lǐng)，培育新時(shí)代公民道德建設(shè)；開展春節(jié)慰問、黨性教育、科普活動(dòng)、反詐宣傳等特色活動(dòng)21場(chǎng)，極大豐富社區(qū)居民日常生活，生動(dòng)展示社區(qū)文明風(fēng)貌。（前鋒區(qū)融媒體中心 供稿）
