為有效緩解轄區(qū)職工子女假期“看護(hù)難題”，促進(jìn)轄區(qū)各類(lèi)資源相互融通，成都高新區(qū)石羊街道以“共建共治共享”理念探索搭建“假期共享自習(xí)室”基層治理場(chǎng)景，有效幫助了社區(qū)家長(zhǎng)解決后顧之憂。
聚焦需求，“共享自習(xí)室”化身假期“樓宇托”
石羊街道一直以來(lái)重視居民聲音，建立了“微網(wǎng)實(shí)格”社會(huì)治理端——“小羊家園”微信小程序用以對(duì)居民需求進(jìn)行收集。2023年，不少居民在平臺(tái)就“假期帶娃難”問(wèn)題提出訴求，石羊街道通過(guò)多方征集和多維度考量，最終在盛樂(lè)社區(qū)利用已建成的復(fù)城國(guó)際樓宇商圈“共享自習(xí)室”陣地，聯(lián)合兩新組織四川西南企聯(lián)人力資源管理有限公司、復(fù)城國(guó)際綜合黨委等社區(qū)“紅色合伙人”資源，依托社區(qū)良好的志愿服務(wù)體系，落地實(shí)施“暑期共享自習(xí)室”項(xiàng)目，初期以“志愿+公益”為抓手，通過(guò)締結(jié)服務(wù)“聯(lián)”盟、廣尋能人“益”士的方式，充分發(fā)揮青年志愿者、社區(qū)自組織等隊(duì)伍力量，積極參與“共享自習(xí)室”雙職工家庭兒童暑期托管志愿服務(wù)，讓樓宇商圈“共享自習(xí)室”能夠貼合樓宇不同群體多種需求，在假期根據(jù)樓宇職工帶娃難問(wèn)題，化身假期“樓宇托”，提升職工作為家長(zhǎng)的親職能力，增加親子陪伴，解決了企業(yè)辦公集中區(qū)域的假期燃眉之急。
五社聯(lián)動(dòng)，“123”模式助力更多空間服務(wù)職工
盛樂(lè)社區(qū)通過(guò)“暑期共享自習(xí)室”安全、有序、高質(zhì)運(yùn)行，探索出一條較為成熟的運(yùn)行模式，通過(guò)社區(qū)、社會(huì)組織、社工、社會(huì)資源及社區(qū)自治組織五社聯(lián)動(dòng)，探索構(gòu)建起“假期共享自習(xí)室”“123”模式，即堅(jiān)持以“家在石羊·共建共享”治理理念為一個(gè)核心，以社區(qū)共享空間和樓宇共享空間為兩大陣地，以規(guī)范性管理、多元化參與、需求匹配式活動(dòng)為三個(gè)維度，發(fā)揮項(xiàng)目規(guī)范化運(yùn)行作用，實(shí)現(xiàn)服務(wù)精準(zhǔn)布局，展現(xiàn)托管服務(wù)硬實(shí)力。
2024年寒假，石羊街道將“123”模式復(fù)制推廣到街道除盛樂(lè)以外的7個(gè)社區(qū)，根據(jù)各點(diǎn)位場(chǎng)地情況，以雙職工家庭的6—12周歲子女為主要服務(wù)對(duì)象，開(kāi)展“樓宇托”“社區(qū)托”兩種“共享托”服務(wù)，助力推進(jìn)石羊街道其他社區(qū)點(diǎn)位“共享自習(xí)室”公益服務(wù)，有效解決了職工家庭后顧之憂，共計(jì)服務(wù)了2096人次，志愿者儲(chǔ)備40名，聯(lián)動(dòng)單位企業(yè)28家，舉辦特色活動(dòng)66場(chǎng)，暖心做法獲學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)、人民網(wǎng)報(bào)道，媒體報(bào)道點(diǎn)擊量超6萬(wàn)余次。至此，石羊街道開(kāi)始了對(duì)假期共享托管項(xiàng)目的長(zhǎng)效運(yùn)行探索。
眾治眾享，低償形式促進(jìn)“共享托”長(zhǎng)效運(yùn)行
2024年暑期，石羊街道在原有的共建共治共享運(yùn)營(yíng)模式上迭代升級(jí)，成立“小羊童行”假期共享自習(xí)室品牌。由盛樂(lè)社區(qū)和四川西南企聯(lián)人力資源管理有限公司制定標(biāo)準(zhǔn)化操作流程《假期共享自習(xí)室工作指南》《假期共享自習(xí)室志愿者培訓(xùn)管理手冊(cè)》《假期共享自習(xí)室管理手冊(cè)》保障項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程更加規(guī)范化、科學(xué)化，項(xiàng)目資金使用更加合理、透明、可視的實(shí)操性文件。
項(xiàng)目開(kāi)始鼓勵(lì)家長(zhǎng)和更多社會(huì)達(dá)人積極參與“假期共享自習(xí)室”公益服務(wù)和社區(qū)治理，眾籌孩子日常學(xué)習(xí)生活物資，保證自習(xí)室長(zhǎng)效運(yùn)營(yíng)，將傳統(tǒng)的志愿服務(wù)由“單向付出”變?yōu)楸娭伪娤硐碌?ldquo;多向奔赴”，從各方資源“無(wú)償貢獻(xiàn)”，到“低償服務(wù)”多方參與，達(dá)到可持續(xù)發(fā)展、長(zhǎng)效運(yùn)行、長(zhǎng)久服務(wù)職工的目的。
運(yùn)行模式的迭代，意味著服務(wù)的升級(jí)。為滿(mǎn)足更多職工家長(zhǎng)、兒童的需求，項(xiàng)目由各點(diǎn)位所在社區(qū)牽頭，整合各自轄區(qū)多樣社會(huì)力量，動(dòng)員“兩企三新”、專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)及各類(lèi)志愿服務(wù)隊(duì)伍共同參與，促進(jìn)網(wǎng)格之間的互通和互助，為社區(qū)治理注入多元力量——每個(gè)社區(qū)點(diǎn)位以“志愿者+運(yùn)營(yíng)人員+特色資源機(jī)構(gòu)”的模式，加入大學(xué)生、“五老”、非遺達(dá)人、石羊義警、社區(qū)安保等力量，確保每個(gè)點(diǎn)位帶班工作人員達(dá)到師生比1:6。
在服務(wù)內(nèi)容上，也更加豐富，從青少年兒童的成長(zhǎng)需求、心理需求出發(fā)，圍繞“德智體美勞”五大維度，設(shè)置課業(yè)輔導(dǎo)、思想品德、安全健康、思維表達(dá)、藝術(shù)審美、合作創(chuàng)造等課程。還拓展戶(hù)外研學(xué)資源，開(kāi)設(shè)青少年喜聞樂(lè)見(jiàn)的“食品安全科普互動(dòng)”實(shí)踐課程，將課堂延伸至膳食營(yíng)養(yǎng)、食品檢驗(yàn)、食品中毒等八大體驗(yàn)場(chǎng)景，將學(xué)習(xí)教育與實(shí)踐體驗(yàn)相結(jié)合，以沉浸式體驗(yàn)、多樣化手段幫助青少年開(kāi)闊視野、增長(zhǎng)見(jiàn)聞，了解食品安全知識(shí)。
如今，“假期共享自習(xí)室”項(xiàng)目已在石羊街道的盛樂(lè)、盛興、盛華、新南、新園、新街、慶安、三元、錦城、府盛10個(gè)社區(qū)同步開(kāi)展，自2024年7月1日自習(xí)室開(kāi)班以來(lái)，共計(jì)2262人次報(bào)名，聯(lián)動(dòng)單位企業(yè)18家，招募志愿者40人，開(kāi)展服務(wù)13天。政府搭臺(tái)，企業(yè)參與，平臺(tái)賦能，“假期共享自習(xí)室”立足解決職工實(shí)際需求，在豐富社區(qū)服務(wù)供給的同時(shí)，又激發(fā)了社區(qū)從多元參與、共治共享到眾治眾享的治理效能，真正實(shí)現(xiàn)“人在網(wǎng)中走，事在格中辦”的美好場(chǎng)景，石羊街道將進(jìn)一步聚焦居民需求，增加資源聯(lián)動(dòng)，確保居民更多合理訴求、急難愁盼需求得到有效解決，建設(shè)資源互融共建基層治理新格局。（李雪）
