紅色絲帶、燈籠掛件、中國(guó)結(jié)……2月18日，龍年春節(jié)假期后首個(gè)工作日，成都青羊區(qū)政務(wù)服務(wù)中心整個(gè)大廳布置得紅紅火火，206個(gè)辦事窗口已恢復(fù)正常“營(yíng)業(yè)”，人氣也逐漸“旺”起來(lái)。

“您好，辦理身份證業(yè)務(wù)請(qǐng)到一樓公安窗口。”“大家可以分開(kāi)排隊(duì)拿號(hào)，節(jié)省時(shí)間。”每層樓導(dǎo)服臺(tái)的工作人員都穿戴好工作服，精神抖擻地引導(dǎo)辦事群眾到相應(yīng)窗口辦理業(yè)務(wù)。大廳中還有不少“紅背心”志愿者，為辦事群眾提供咨詢。

在眾多的辦事窗口中，稅務(wù)窗口、社保服務(wù)、公安窗口是春節(jié)大假后的“人氣王”。

在公安窗口，每個(gè)辦事窗口都有群眾正在辦理業(yè)務(wù)，不少家長(zhǎng)帶著小朋友前來(lái)辦理身份證，“請(qǐng)?zhí)崆懊撓峦馓?，整理頭發(fā)，劉海不要遮擋眼睛。”一名工作人員正在拍照室門(mén)口引導(dǎo)大家按排號(hào)順序進(jìn)入，并告知家長(zhǎng)提前做好拍照準(zhǔn)備，節(jié)省時(shí)間。辦理完身份證的家長(zhǎng)鄧先生說(shuō)：“趁開(kāi)學(xué)前來(lái)把娃娃身份證辦了，一來(lái)就有工作人員引導(dǎo)排號(hào)、填資料、拍照，挺快的。”

據(jù)了解，公安窗口于2月14日至17日開(kāi)展了春節(jié)期間的延時(shí)服務(wù)。期間共辦理戶籍業(yè)務(wù)共161件，辦理身份證業(yè)務(wù)147件。該窗口相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，預(yù)計(jì)接下來(lái)兩三天都會(huì)是高峰，對(duì)此，窗口還專(zhuān)門(mén)增加了警力和導(dǎo)辦人員，為辦事群眾提供引導(dǎo)服務(wù)。

新年新氣象，政務(wù)中心一到三層樓都上新了AED自動(dòng)體外除顫儀。政務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹：“這批除顫儀是去年底進(jìn)駐的，我們中心有30名工作人員參加了除顫儀使用的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，并考取了紅十字會(huì)《急救證》，定期還會(huì)舉行培訓(xùn)課堂，若有突發(fā)情況，能及時(shí)為有需求的群眾提供服務(wù)。”

此外，為提倡打造綠色節(jié)能服務(wù)大廳，大廳內(nèi)的所有電梯、扶梯早上8點(diǎn)半開(kāi)始運(yùn)營(yíng)、下午5點(diǎn)關(guān)閉，以保障群眾需求，政務(wù)中心工作人員則從樓梯進(jìn)出；在大廳的辦事區(qū)域，盡量采用自然光采光，節(jié)能節(jié)電。

據(jù)了解，年后開(kāi)工第一周和農(nóng)歷十五后是群眾辦事的高峰，對(duì)此，政務(wù)大廳將通過(guò)動(dòng)態(tài)調(diào)配導(dǎo)辦人員、開(kāi)辟綠色通道為辦事群眾提供引導(dǎo)服務(wù)。（黃成薇 閆青 溫彩苓）