在一年一度的3·15消費(fèi)者權(quán)益日到來之際，郵儲(chǔ)銀行涼山州分行全面啟動(dòng)2024年3·15金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)，將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)和相關(guān)金融知識(shí)送到千家萬戶，切實(shí)提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)及風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。
“郵你鄉(xiāng)伴” 把金融知識(shí)送到老百姓家門口
3月15日，迎著溫暖和煦的春風(fēng)，郵儲(chǔ)銀行涼山州分行組織的宣傳隊(duì)伍驅(qū)車70多公里，來到了昭覺縣三岔河鎮(zhèn)三河村開展“郵你鄉(xiāng)伴”——3·15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)金融知識(shí)下鄉(xiāng)宣傳活動(dòng)。
銀行工作人員通過在三河村現(xiàn)場(chǎng)播放消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、反洗錢、存款保險(xiǎn)等宣傳視頻；發(fā)放彝漢雙語(yǔ)宣傳折頁(yè)；彝漢雙語(yǔ)講解金融知識(shí)和現(xiàn)場(chǎng)答疑等方式向少數(shù)民族同胞普及金融知識(shí)。活動(dòng)還加入了金融知識(shí)掃碼套圈趣味活動(dòng)，并邀請(qǐng)金融志愿者真人演繹宣傳反洗錢知識(shí)的彝漢雙語(yǔ)情景劇，進(jìn)一步加深了農(nóng)村群眾對(duì)金融知識(shí)的了解，切實(shí)提升了群眾的金融素養(yǎng)。
“行長(zhǎng)講消保” 把消保理念融入服務(wù)各環(huán)節(jié)
圍繞“金融消保在身邊，保障權(quán)益防風(fēng)險(xiǎn)”主題，郵儲(chǔ)銀行涼山州分行積極開展“行長(zhǎng)講消保”活動(dòng)。
當(dāng)天，郵儲(chǔ)銀行涼山州分行各一級(jí)支行成立主要負(fù)責(zé)人帶隊(duì)的金融知識(shí)宣傳服務(wù)隊(duì)，向廣大商戶和群眾講解金融消費(fèi)者基本權(quán)利，通過典型案例分析，剖析詐騙手法、講述防詐知識(shí)，并重點(diǎn)普及安全用卡常識(shí)、個(gè)人信息保護(hù)等知識(shí)。同時(shí)，涼山州分行主要負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)12家一級(jí)支行行長(zhǎng)，對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作發(fā)表工作寄語(yǔ)，貫徹落實(shí)“主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭抓消保”的工作要求，將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識(shí)內(nèi)化于心，固化于形。
此次宣傳輻射各支行周邊的繁華街道、廣場(chǎng)、社區(qū)、商圈、鄉(xiāng)村等，面向廣大金融消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)講解金融知識(shí)，并在宣傳過程中根據(jù)特殊人群、特殊區(qū)域，開展不同形式、有特色的現(xiàn)場(chǎng)宣傳活動(dòng)，力求達(dá)到普及面廣、宣傳面大，針對(duì)性強(qiáng)的活動(dòng)成效。
現(xiàn)金服務(wù)進(jìn)萬家 金融為民心連心
為進(jìn)一步提高廣大人民群眾假幣識(shí)別水平，增強(qiáng)公眾愛護(hù)人民幣的意識(shí)和防范假幣侵害的能力，郵儲(chǔ)銀行涼山州分行以消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日為契機(jī)，在西昌市萬達(dá)廣場(chǎng)開展反假貨幣、數(shù)字人民幣、整治拒收現(xiàn)金集中宣傳活動(dòng)。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，郵儲(chǔ)銀行工作人員面向消費(fèi)者及萬達(dá)工作人員進(jìn)行了反假幣知識(shí)宣傳。通過發(fā)放彝漢雙語(yǔ)特色宣傳折頁(yè)，用通俗易懂的語(yǔ)言向大家講解了假幣的危害、種類、辨別、預(yù)防等知識(shí)，以及誤收假幣后的處理方式、假幣犯罪舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)辦法和舉報(bào)方式、假幣被銀行收繳時(shí)的注意事項(xiàng)等內(nèi)容。同時(shí)，普及了反假貨幣法律法規(guī)和防范假幣警示案例，引導(dǎo)人民群眾提高防范假幣的意識(shí)和識(shí)別假幣的能力，遠(yuǎn)離假幣侵害，保護(hù)自身財(cái)產(chǎn)安全，學(xué)會(huì)通過合法程序解決假幣糾紛問題。
為進(jìn)一步提升群眾對(duì)數(shù)字人民幣的知曉度，郵儲(chǔ)銀行工作人員還向消費(fèi)者科普了新型“貨幣”。郵儲(chǔ)銀行工作人員詳細(xì)介紹了什么是數(shù)字人民幣、在什么場(chǎng)景下可以應(yīng)用數(shù)字人民幣以及數(shù)字人民幣和微信錢包、支付寶的區(qū)別。消費(fèi)者反響熱烈，現(xiàn)場(chǎng)要求工作人員指導(dǎo)開通數(shù)字錢包。
本次宣傳活動(dòng)提高了群眾反假幣意識(shí)和數(shù)字人民幣社會(huì)知曉程度，使群眾對(duì)人民幣有了更加準(zhǔn)確的認(rèn)知。下一步，郵儲(chǔ)銀行涼山州分行將持續(xù)以保護(hù)人民利益為中心，通過更廣泛的渠道和更多樣的形式，線上線下聯(lián)動(dòng)做好反假貨幣宣傳，常抓不懈地提高現(xiàn)金服務(wù)水平，維護(hù)人民幣的流通環(huán)境。（彭禮旭 王亞男 羅珊珊）
