為深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，不斷踐行金融工作政治性、人民性，切實提升消費者金融素養(yǎng)及風險防范意識，郵儲銀行瀘州市分行組織轄內(nèi)各級機構(gòu)同步開展了以“金融消保在身邊保障權(quán)益防風險”為主題的系列3·15金融消費者權(quán)益保護教育活動。

建立健全組織機構(gòu)強指導(dǎo)。為確保活動取得實效，郵儲銀行瀘州市分行高度重視，成立“3·15”金融消費者權(quán)益保護教育宣傳活動領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一部署、指導(dǎo)、監(jiān)督各項活動開展。并加強與同級郵政企業(yè)的溝通與協(xié)調(diào)，將代理金融納入整體活動方案，郵銀聯(lián)動，確保宣傳活動扎實有序開展。

立足網(wǎng)點開展宣傳明目標。通過網(wǎng)點LED屏、多媒體電視、宣傳海報及折頁等方式宣傳金融知識，在營業(yè)廳設(shè)立消保宣傳服務(wù)點，由大堂經(jīng)理為客戶提供咨詢，宣傳銀行保險機構(gòu)消費者權(quán)益保護管理辦法、保險銷售行為管理辦法、普惠金融、養(yǎng)老金融等金融消費者權(quán)益保護和金融服務(wù)政策，幫助客戶正確認識金融產(chǎn)品和服務(wù)，了解自身合法權(quán)益，提高識別防范保險銷售誤導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)平臺誘導(dǎo)借貸、虛假違法廣告的能力。不僅如此，還創(chuàng)新宣傳方式，設(shè)計制作了“3·15知識宣傳答題活動”。在網(wǎng)點，工作人員積極引導(dǎo)前來辦理業(yè)務(wù)的客戶通過掃描活動二維碼參與答題活動，提高客戶參與度。

開展“行長講消保”貼近群眾。活動期間，郵儲銀行瀘州市分行相關(guān)負責人帶領(lǐng)分行消保主管部門、支行相關(guān)人員開展宣傳活動。用通俗易懂的語言，廣泛宣傳消費者權(quán)益保護監(jiān)管制度、普及金融消費者八項基本權(quán)利、宣傳金融糾紛多元化解機制。既加深了對金融知識的了解，又提高了風險意識、法律意識以及依法維權(quán)的能力。

“五進入”宣傳活動有聲有色。分行各層級通過進學(xué)校、進企業(yè)、進商圈、進鄉(xiāng)村、進社區(qū)懸掛宣傳條幅、發(fā)放宣傳折頁、現(xiàn)場答疑等，多形式、多渠道向廣大群眾普及保障金融消費者的八項基本權(quán)利，強化投資者適當性管理，引導(dǎo)消費者增強消保維權(quán)意識。一次次豐富多彩的活動，一次次細致耐心的講解，實實在在地把相關(guān)的金融知識送到了群眾手中。同時，還發(fā)動廣大員工，通過微信朋友圈、微信群、QQ群等渠道轉(zhuǎn)發(fā)活動二維碼，引導(dǎo)親人、朋友積極參與答題活動，擴大宣傳范圍，活動收獲了客戶的一致好評。

在四川敘永縣舉辦的四川省婦聯(lián)“三八”維權(quán)月普法宣傳教育活動（瀘州站）暨瀘州市巾幗助力鄉(xiāng)村振興倡議活動上，郵儲銀行瀘州市分行向瀘州市慈善總會捐贈100萬元設(shè)立“瀘州市婦女兒童發(fā)展基金”，以實際行動支持瀘州市婦女兒童事業(yè)的發(fā)展。郵儲銀行瀘州市分行黨委委員、副行長、工會主席張利敏參加活動。同時，在活動現(xiàn)場參與普法宣傳教育活動，積極履行社會責任，普及金融知識，服務(wù)社會公眾，推動當?shù)貗D女兒童事業(yè)的發(fā)展，得到了當?shù)卣蛷V大群眾的好評。

加強黨建引領(lǐng)，促進黨業(yè)融合。轄內(nèi)機構(gòu)不斷加強黨建引領(lǐng)，以開展“黨建共建”等黨建活動為契機，組織黨員、團員青年志愿者與共建單位共同開展金融消費者權(quán)益保護宣傳活動，增強了黨員和團員青年志愿者的服務(wù)意識和責任感，促進共建單位與支行之間的合作與交流，共同維護金融消費者的合法權(quán)益。

此次消保主題宣傳活動共發(fā)放各類宣傳資料12000多份，現(xiàn)場咨詢10000余人次，制作短視頻1個，共收到了3000余份的答題反饋，取得了良好社會效果。下一步，郵儲銀行瀘州市分行將持續(xù)加強黨建引領(lǐng)，組織轄內(nèi)機構(gòu)開展形式多樣的金融知識宣傳活動，創(chuàng)新、強化對“老、少、新”等重點群體的消保宣傳教育，傳播金融文化，普及金融知識，引導(dǎo)廣大群眾樹立正確的金融消費理念，持續(xù)提升金融消費者的獲得感和滿意度。（瀘州市分行 葉孝鳳）