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重申國(guó)民品牌初心,成都鏈家召開1季度表彰大會(huì)

來源:中國(guó)網(wǎng) 時(shí)間:2024-04-19 14:18:23 編輯:楊鈔淋 點(diǎn)擊:
4月19日,成都鏈家召開2024年1季度榮譽(yù)表彰大會(huì),現(xiàn)場(chǎng)共頒出14個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng),表彰了業(yè)績(jī)標(biāo)桿、價(jià)值觀標(biāo)桿和學(xué)雷鋒標(biāo)桿。據(jù)悉,累計(jì)超13000人線上、線下全程參與,見證這一盛會(huì)。
從獎(jiǎng)項(xiàng)構(gòu)成可以看出,在這場(chǎng)表彰大會(huì)中,成都鏈家將經(jīng)紀(jì)人的“好品質(zhì)”和“好業(yè)績(jī)”放在了同等重要的位置,而好業(yè)績(jī)的背后,同樣是客戶至上、誠實(shí)守信、合作共贏、拼搏進(jìn)取這樣的價(jià)值觀支持。

在現(xiàn)場(chǎng),獲獎(jiǎng)?wù)邆兎窒碇校岬阶疃嗟氖牵阂詫I(yè)的服務(wù)獲得客戶的認(rèn)可;面對(duì)房源瑕疵,誠實(shí)告知比隱藏更重要;團(tuán)結(jié)協(xié)作是成交的關(guān)鍵。從這些觀點(diǎn)中不難看出,正確的價(jià)值觀已經(jīng)成為這些經(jīng)紀(jì)人的引領(lǐng)。鏈家創(chuàng)始人曾說,希望經(jīng)紀(jì)人能成為“有尊嚴(yán)的服務(wù)者”,而現(xiàn)在,這些鏈家經(jīng)紀(jì)人正在用更加專業(yè)的服務(wù),實(shí)現(xiàn)這一理想。
與此同時(shí),在大會(huì)上,還對(duì)學(xué)雷鋒標(biāo)桿進(jìn)行表彰:他們中有人拾金不昧,撿到手機(jī)和現(xiàn)金等待到深夜,物歸原主;有人停下自己的腳步,伸出援手拉下了攀爬在三環(huán)高架上的市民;也有人用真誠和善良,救下了輕生的陌生人。
成都鏈家總經(jīng)理張虹在大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)提到:“現(xiàn)在,行業(yè)進(jìn)入高品質(zhì)房屋產(chǎn)品與高品質(zhì)服務(wù)的新階段,居民的住房消費(fèi)已經(jīng)由提前消費(fèi)轉(zhuǎn)變?yōu)槔硇韵M(fèi),居民的購房偏好也從追求資產(chǎn)回報(bào)轉(zhuǎn)為使用價(jià)值。”

改善居住是未來的新趨勢(shì),因此,張虹提出,會(huì)有越來越多的消費(fèi)者通過換房,來改善居住舒適度,追求更好的公共資源。這也就意味著,客戶需要高專業(yè)度的經(jīng)紀(jì)人,優(yōu)質(zhì)的大店也將更具優(yōu)勢(shì)。這是時(shí)代帶來的提出的挑戰(zhàn),也是時(shí)代帶來的機(jī)遇。
面對(duì)新機(jī)遇,張虹指出了未來鏈家的新方向:將打造萬億一站式居住服務(wù)平臺(tái),提升品質(zhì)服務(wù),構(gòu)建從低頻到高頻的一站式服務(wù);誠實(shí)、專業(yè)、熱情的經(jīng)紀(jì)人贏得未來,因此,鏈家將在二季度開啟“鏈家之星”評(píng)選,該項(xiàng)目要求成都鏈家上萬名經(jīng)紀(jì)人完成講盤通關(guān),檢核標(biāo)準(zhǔn)接待,安心服務(wù)承諾理解背誦,讓伙伴們?cè)谕P(guān)和比賽中提升專業(yè)能力,提高服務(wù)意識(shí),從而形成專業(yè)服務(wù)、熱情服務(wù)的意識(shí),提升服務(wù)品質(zhì)。(郭濤)
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