連日來，郫都區(qū)退役軍人事務(wù)系統(tǒng)全力辦好“退役軍人最期盼的10件事”活動(dòng)，以開展“大走訪”活動(dòng)為主要途徑，“三維聚力”當(dāng)好退役軍人“娘家人”“貼心人”，實(shí)現(xiàn)轄區(qū)退役軍人聯(lián)系服務(wù)全覆蓋、深服務(wù)，以更實(shí)舉措更優(yōu)服務(wù)讓退役軍人感受到尊崇優(yōu)待。
深入宣講解讀 全力推動(dòng)政策知曉
深入宣講解讀 全力推動(dòng)政策知曉
走訪過程中，針對(duì)不同類別和不同需求的退役軍人發(fā)放“定制式”政策手冊(cè)，手冊(cè)類型涵蓋英烈褒揚(yáng)、優(yōu)待撫恤、權(quán)益維護(hù)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)等，并積極為退役軍人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)宣講解讀，推動(dòng)政策直達(dá)退役軍人身邊，進(jìn)一步提高轄區(qū)退役軍人政策知曉率，做到聯(lián)絡(luò)員對(duì)政策一口清，服務(wù)對(duì)象對(duì)政策無疑問。
聚焦期望訴求 強(qiáng)力打造工作閉環(huán)
充分發(fā)揮基層退役軍人服務(wù)站“微觸角”“微探頭”作用，以網(wǎng)格、微網(wǎng)格為單位，通過“院壩會(huì)”、進(jìn)村入戶、電話訪談等方式全覆蓋征集訴求，及時(shí)掌握退役軍人情況信息、困難問題、權(quán)益訴求、辦理進(jìn)度，系統(tǒng)歸納梳理退役軍人急難愁盼問題，科學(xué)分析研判訴求，根據(jù)服務(wù)職責(zé)和范圍，及時(shí)分層移交、解決和反饋，確保退役軍人有訴求就有回應(yīng)，有需要就有服務(wù)，打造工作閉環(huán)鏈條。
強(qiáng)化關(guān)愛幫扶 努力增強(qiáng)服務(wù)實(shí)效
結(jié)合常態(tài)化聯(lián)系困難退役軍人回訪工作機(jī)制，精準(zhǔn)掌握困難退役軍人的生產(chǎn)生活情況，動(dòng)態(tài)更新困難退役軍人臺(tái)賬，加強(qiáng)關(guān)愛幫扶工作跟蹤問效和實(shí)效評(píng)估，持續(xù)為困難退役軍人及家庭進(jìn)行全方位、多渠道、立體式的關(guān)愛幫扶，實(shí)現(xiàn)循環(huán)跟進(jìn)，切實(shí)做到“幫扶一人、溫暖一家、感動(dòng)一片”。（王昱霖）
