本次行動以“4精”模式為核心，即精準(zhǔn)的護(hù)理質(zhì)控、精湛的護(hù)理技術(shù)、精細(xì)的護(hù)理照護(hù)和精益的護(hù)理流程，致力于打造“5度”竹醫(yī)護(hù)理品牌，即服務(wù)有溫度、專業(yè)有深度、學(xué)科有高度、質(zhì)量有精度、管理有效度。通過“專科、專病、專項(xiàng)、專技”四專模式，特色開展健康促進(jìn)與管理，有效改善患者的健康結(jié)局。

在護(hù)理人文建設(shè)方面，大竹縣人民醫(yī)院采取了一系列創(chuàng)新措施。首先，通過門診星級人文護(hù)理服務(wù)崗和住院有溫度優(yōu)質(zhì)護(hù)理品牌的創(chuàng)建，提升患者的就醫(yī)體驗(yàn)。同時，醫(yī)院還建立了MDT團(tuán)隊，開展學(xué)科診療服務(wù)，提升門診護(hù)理質(zhì)量，并開展特色健康教育，設(shè)立愛心驛站，為患者提供全方位的關(guān)懷。

為了深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵建設(shè)，醫(yī)院還開展了《進(jìn)一步改善護(hù)理服務(wù)行動計劃（2023-2025年）》專項(xiàng)活動，包括健康教育方式提升、人文示范病房提升和為護(hù)士減負(fù)三個行動計劃。此外，醫(yī)院還推行了“9S”標(biāo)準(zhǔn)人文病房建設(shè)，構(gòu)建了良好的醫(yī)護(hù)關(guān)系，并開展了多項(xiàng)文化活動和滿意度調(diào)查，持續(xù)提升患者滿意度。

值得一提的是，大竹縣人民醫(yī)院在?？谱o(hù)理領(lǐng)域也取得了顯著成果。醫(yī)院掛牌為達(dá)州市醫(yī)學(xué)重點(diǎn)學(xué)科，并成功獲批四川省首批縣級（康復(fù)護(hù)理）適宜技術(shù)推廣基地，獲批多項(xiàng)省級衛(wèi)生計生適宜技術(shù)推廣項(xiàng)目。醫(yī)院還建立了16個專業(yè)小組，強(qiáng)化?？谱o(hù)士人才培養(yǎng)，并開展了多項(xiàng)科研創(chuàng)新工作，榮獲了多項(xiàng)省市級科技進(jìn)步獎和專利。

在服務(wù)拓展方面，大竹縣人民醫(yī)院實(shí)施了全程管理、延續(xù)護(hù)理和老年全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)等措施，為患者提供全方位、全周期的護(hù)理服務(wù)。同時，醫(yī)院還以項(xiàng)目管理為抓手，聚焦難點(diǎn)、痛點(diǎn)、堵點(diǎn)問題，提升護(hù)理質(zhì)量和服務(wù)能力。

大竹縣人民醫(yī)院的“三貼近”改善行動不僅提升了護(hù)理質(zhì)量和醫(yī)學(xué)人文水平，也為患者提供了更加優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的醫(yī)療服務(wù)。未來，醫(yī)院將繼續(xù)深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵建設(shè)，不斷提升患者就醫(yī)體驗(yàn)，為人民群眾的健康事業(yè)作出更大的貢獻(xiàn)。（陳蘭）