內(nèi)江市隆昌市為進一步營造良好營商環(huán)境，助企紓困解難，打造“隆暢通”助企服務平臺，確保企業(yè)、群眾訴求“一鍵直達”、政策服務“直享快達”，全力為企業(yè)排憂解難。

2022年5月，“隆暢通”助企服務平臺建成并投入使用。平臺接收端收集隆昌市政府門戶網(wǎng)站助企服務專欄、“隆暢通”微信小程序、“我是隆昌”微信公眾號（APP）、助企服務專線4個渠道的企業(yè)訴求和建議意見。截至目前，累計受理企業(yè)訴求129件、涉及問題206個。平臺輸出端設置助企服務通、營商環(huán)境監(jiān)測平臺和惠企政策通模塊，并外鏈天府信用通、內(nèi)江公共招牌網(wǎng)和招商引資宣傳平臺，實現(xiàn)金融服務、用工服務、招商引資等功能。截至目前，累計發(fā)布政策文件及其解讀說明68條、優(yōu)化營商環(huán)境工作動態(tài)375條。

建立1個工作日內(nèi)交辦、3個工作日反饋進度、15個工作日辦結(jié)的“發(fā)現(xiàn)（受理）—辦理—反饋—評價”企業(yè)訴求意見快速響應處理機制，對辦結(jié)案件的服務評價進行“回頭看”，實現(xiàn)經(jīng)營主體訴求閉環(huán)管理。通過“常態(tài)化考核+不定期督導”，將企業(yè)訴求辦理情況納入綜合目標考核，配套制定考核辦法，由紀委監(jiān)委、目標績效辦、營商辦組建督促檢查組，不定期回訪測評部門幫扶效果和履職情況。截至目前，24小時內(nèi)響應解決問題89個，累計辦結(jié)企業(yè)訴求115件、解決問題191個，經(jīng)營主體滿意率為100%。例如，面對羽璽公司的上市難題，成立隆昌市推動羽璽上市專項工作領導小組，由市級領導“一對一”包聯(lián)，按照“一企一策”工作模式，在2023年成功推動羽璽公司成為首個在全國中小企業(yè)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)（新三板）正式掛牌公開轉(zhuǎn)讓的隆昌企業(yè)，實現(xiàn)上市培育“開門紅”。

為從源頭解決問題，建立常態(tài)化企業(yè)訴求分析機制，定期歸類分析訴求和意見建議，重點研判訴求高頻事項、集中領域，深入剖析問題根源。分析受理的問題206個，發(fā)現(xiàn)問題主要集中在融資需求、要素保障等方面。為解決企業(yè)反映融資難、融資貴的問題，設立2000萬元中小微企業(yè)融資分險基金，搭建每月政銀企信息交流平臺，建立園區(qū)企業(yè)“白名單”、上市企業(yè)激勵等機制，截至2023年10月30日，域內(nèi)銀行機構(gòu)共為12841戶普惠小微企業(yè)發(fā)放貸款67.72億元。針對企業(yè)反映天然氣價格貴、同區(qū)域價格差異大的問題，建立園區(qū)工業(yè)用氣價格協(xié)商機制，統(tǒng)一園區(qū)城區(qū)工業(yè)用氣價格，實現(xiàn)采暖季園區(qū)內(nèi)用氣3.05元/m³,較統(tǒng)一前最高價格降低19.5%。針對企業(yè)反映招工難的問題，主動對接企業(yè)需求，創(chuàng)新開展“直播帶崗”模式，選派“人社專員”96名，“一對一”服務企業(yè)217戶；成立國有人力資源服務公司，全覆蓋建設“勞務專業(yè)合作社”，推行“國有勞務公司+勞務專業(yè)合作社+勞務經(jīng)紀人”用工模式，搭好人才就業(yè)與企業(yè)用工“直通車”。

“隆暢通”助企服務平臺搭建以來，企業(yè)訴求和意見得到快速有效辦理和解決，轄內(nèi)企業(yè)對全市的營商環(huán)境滿意度持續(xù)提升。一是結(jié)合訴求，配套制定政策。制定《隆昌市優(yōu)化營商環(huán)境工作方案》，配套出臺《工業(yè)企業(yè)做強做大優(yōu)惠扶持辦法》等政策文件36個。二是升級質(zhì)效，優(yōu)化政務服務。組建招商引資項目“保姆式”服務團隊，對30個招商引資項目明確代辦專員，對港盈·新街里等10個重大項目提供企業(yè)開辦無縫銜接服務，平均審批服務時間壓減45%。三是無事不擾，規(guī)范監(jiān)管執(zhí)法。梳理整合208項涉企檢查事項，制定23份涉企檢查事項實施方案，率先實行涉企檢查計劃備案制度，推行“月備案+季備案”模式，有效降低執(zhí)法檢查隨意性和對企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營活動的影響。2022年以來，備案涉企檢查計劃150余份，對同時段不同執(zhí)法部門對同一企業(yè)進行多個事項執(zhí)法檢查的，統(tǒng)籌合并執(zhí)法檢查112項，調(diào)整檢查時間55次，核減執(zhí)法檢查57次。