“就醫(yī)優(yōu)待、走訪慰問、關愛幫扶、就業(yè)指導、愛國主義教育……”2024年全省退役軍人最期盼的10件事近日揭曉，這是全省辦好“退役軍人最期盼的10件事”活動的重要一環(huán)。
為貫徹落實黨的二十大精神和習近平總書記關于退役軍人工作重要論述，深入踐行以人民為中心的發(fā)展思想，切實走好新時代黨的群眾路線，持續(xù)提升廣大退役軍人和其他優(yōu)撫對象的獲得感、幸福感和榮譽感，今年5月，全省辦好“退役軍人最期盼的10件事”活動正式啟動。
問需于民：大梳理、大走訪、大調(diào)查、大征集
“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”以服務對象所思所盼為坐標原點，廣泛開展大梳理、大走訪、大調(diào)查、大征集“四大活動”，努力把服務對象最想說的話、最想辦的事全面真實地收集上來，確保決策科學、符合民意。
線下全覆蓋開展“大走訪”活動
四川省退役軍人事務系統(tǒng)以村（社區(qū)）為單元，以村（居）民小組為單位，通過常態(tài)化聯(lián)系、“院壩會”、進村入戶、電話聯(lián)系等方式征集服務對象期盼事項。走訪過程中，組織服務站工作人員、志愿者、社區(qū)網(wǎng)格員等，在電話聯(lián)系的基礎上，通過預約上門、錯時上門、延時上門等，與退役軍人面對面溝通交流，詳細了解他們的生活情況，耐心傾聽他們的期盼；借助鄉(xiāng)鎮(zhèn)趕場日、醫(yī)療下鄉(xiāng)巡診、“紅色壩壩電影”放映活動等，最大范圍走訪轄區(qū)服務對象；對在外務工的開展“線上”走訪，全覆蓋征集期盼事項。截至6月5日，全省已走訪服務對象185萬余人，收集期盼事項89萬余條，主要涉及優(yōu)待撫恤、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、幫扶援助等事項。
線上廣泛開展“大調(diào)查”“大征集”活動
聚焦精準收集服務對象期盼事項，向全省建檔立卡的退役軍人及其他優(yōu)撫對象發(fā)出“大調(diào)查”短信250萬余條，發(fā)送當日即收到回復10萬余條。利用微信公眾號發(fā)布“致親愛的廣大退役軍人和其他優(yōu)撫對象的一封信——見字如面！你們的期盼就是我們努力的方向”，在全省退役軍人服務中心（站）張貼海報4.9萬張，引導退役軍人積極參與活動，掃碼填寫期盼、反饋心聲。截至6月5日，通過“大調(diào)查”“大征集”收到期盼事項27萬余條。
民事民定：廣泛發(fā)動服務對象參與投票
民事民商定，民事民作主。全省各地對“四大活動”中收集的服務對象期盼事項進行歸納、分類、梳理、匯總，認真篩選出服務對象關注度高、期盼強烈的全省系統(tǒng)備選期盼事項20個，發(fā)動全省服務對象進行網(wǎng)絡投票。截至7月5日，共有10萬余人參與投票。
同時，堅持“得票優(yōu)先、覆蓋廣泛、統(tǒng)籌兼顧”的原則，經(jīng)集體研究確定了2024年退役軍人最期盼的10件事：
問計于民：群策群力征集“金點子”
人民群眾是最好的老師。我們及時啟動“金點子”活動，將組織開展專題調(diào)研，征集服務對象期盼解決事項的意見建議，結(jié)合實際予以吸納，及時制發(fā)辦好“退役軍人最期盼的10件事”活動專項工作方案，明確責任單位和完成時限，確保方案務實管用。
問效于民：確保事事有回音、件件有著落
民有所呼，我有所為。在“四大活動”中，將注重政策宣傳和問題解決有機融合，針對不同類別和需求的退役軍人發(fā)放“定制式”政策手冊，現(xiàn)場向服務對象解讀政策，對能答復或當面解決的，現(xiàn)場辦公解決，推動政策紅利當面“直達”。
下一步，四川省退役軍人事務系統(tǒng)將把辦好“退役軍人最期盼的10件事”活動開展情況作為年度工作重點，督促指導各地加快辦理，年底前通過問卷調(diào)查、網(wǎng)絡投票、走訪回訪等方式對活動推進情況進行評價考核，確保期盼事項辦理取得實效。（四川省退役軍人事務廳)
