為切實(shí)滿足“銀發(fā)群體”金融需求，提升客戶金融服務(wù)體驗(yàn)，近日，興業(yè)銀行成都分行下轄龍泉驛支行在東部新區(qū)特別開展了以“相伴銀發(fā)客戶，暢通適老金融”為主題的銀行業(yè)宣傳活動。在華川社區(qū)大力支持下，興業(yè)銀行工作人員深入鄰里，為老年朋友們提供了一次近距離了解金融知識的機(jī)會，旨在幫助他們更好地使用興業(yè)銀行提供的便捷金融服務(wù)。

本次活動區(qū)域由金融知識展板和人工咨詢區(qū)組成，興業(yè)銀行成都龍泉驛支行工作人員在現(xiàn)場為老年客戶講解金融安全知識，通過漫畫講消保、新型詐騙手段展示等方式幫助老年人樹立正確的金融安全觀，同時，現(xiàn)場咨詢臺還為老年客戶提供一對一的金融咨詢服務(wù)，解答他們在實(shí)際業(yè)務(wù)辦理過程中遇到的疑問和困惑。通過發(fā)放宣傳資料、展示宣傳海報等方式，向老年客戶普及金融安全知識，提高他們的防騙意識和自我保護(hù)能力。

下一步，興業(yè)銀行成都分行將持續(xù)深化針對銀發(fā)客戶的金融知識宣貫，不斷提升老年客群服務(wù)水平，加大適老化創(chuàng)新力度，滿足老年群體日益豐富的金融服務(wù)需求，為老年群體營造更加安全、便捷、溫馨的金融服務(wù)環(huán)境。（彭禮旭）